to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Kargom Şubede Bekletiliyor
DHL Kargo ile gönderilen 443835830729 takip numaralı kargomun, Şanlıurfa Siverek adresime teslim edilmesini beklerken, kargonun adresime getirilmediğini ve farklı yerlere (örneğin pideciye) bırakılmak istendiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresimin teslimat bölgesinde olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak 22 Ekim’den beri kargom şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Daha önce de üç kez aynı sorunu sadece DHL ile yaşadım; diğer kargo firmalarında böyle bir problem olmuyor. Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Oğuzhan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Kargom Şubede Bekletiliyor konulu ve 34031614 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sayın Oğuzhan *,
Hemen çözüldü teşekkürler
