DHL Ecom’un Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kayıp 50.000 TL Değerindeki Elektronik Kargo

DHL ecom aracılığıyla gönderilen, takip numarası 816745053574 olan ve yaklaşık 50.000 TL değerindeki elektronik kargom bugün sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben evde yokken kargo bana teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmede kargomun G**** isimli bir kişiye teslim edildiği söylendi; adresimde veya çevremde bu isimde kimseyi tanımıyor olmama rağmen, kime bırakıldığı konusunda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.

Teslimat adresim Harmantepe Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi Atlas Sokak No:10/3 İstanbul – Kağıthane olmasına rağmen, kargonun kimde olduğu şu an belirsiz durumdadır. Kargoyu getiren görevli telefondan aradı, telefonum bir saniye bile çalmadan hemen kapattı ve hemen ardından defalarca (yaklaşık 10 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde telefonu açmadı. Bu kadar yüksek bedelli bir elektronik ürünün bu şekilde başıboş bırakılması ve teslimat bilgisinin net olmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu aşamadan sonra kargomun kaybolması halinde tüm sorumluluğun DHL ecom’da olacağını, gerekirse mahkeme süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kime ve nasıl teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde derhal bana ulaştırılmasını talep ediyorum.