to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Bursa Ertuğrul şubesinden, Shopier üzerinden ödeme yaparak 2955 TL karşılığında 125x125 cm boyutunda el işçiliği kanvas bir tabloyu Karacabey’e göndermek istedim. Kargo takip numaram: 646532443371. Gönderim bugün gerçekleşti. Ancak, kargo bedeli ürünün kendi değerinden daha fazla oldu. Aynı firmanın farklı şubelerinde çok daha büyük hacimli ürünleri (örneğin 500 litrelik su tankeri) çok daha uygun fiyatlara (400 TL gibi) gönderebilirken, bu tablo için 98 desi ölçümüyle neredeyse 3000 TL ücret ödemem istendi.
Durumu DHL müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bunun normal bir ücretlendirme olduğu söylendi. Oysa internet üzerinden aynı ebatlarda kargo siparişi verdiğimde, Trendyol üzerinden yine aynı firma ile 130 TL’ye gönderim yapılabiliyor. Bu kadar yüksek bir ücretin makul bir açıklaması olmasını bekliyorum ve gereksiz yere fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Ücretlendirme konusunda mantıklı bir açıklama yapılmasını veya fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
14 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gözüken DHL kargom, bana ulaşmadı. Kartepe şubesinden gönderilen 206446835257 takip numaralı kargomun, kurye tarafından kod alınmadan kapıya bırakıldığı ve teslim edildiğinin sisteme girildiği söylendi. Kurye de kargoyu kapıya bıraktığını kabul ediyor. Ancak ba...
Yorumlar