to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Bölgesi Dışı Bahane İle Kargonun Şubede Bekletilmesi
DHL Kargo ile iş yeri adresime gelen gönderim, “teslimat bölgesi dışında” denilerek üç iş günüdür Küçükyalı şubesinde bekletiliyor ve kargoyu benim gidip almam gerektiği söyleniyor. Adresim Küçükyalı Merkez Mahallesi’nde bulunuyor.
Ben farklı bir kargo firmasında çalışıyorum ve daha önce de aynı gerekçeyle benzer bir sorun yaşadım. Bu nedenle özellikle kargomun adrese getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yalnızca “teslimat bölgesi dışında” cevabını alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Köstenceli B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Bölgesi Dışı Bahane İle Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Çözüm Sunulmaması konulu ve 34670585 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü. Kargomun teslimata çıktığı bilgisi geldi teşekkür ederim ilgi ve alakanız için.
