to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL firmasıyla yaklaşık bir yıldır İzmir İnci Şubesi üzerinden bireysel gönderi sözleşmeli olarak çalışıyorum. Müşteri numaram: 1540563794.
Firma, sözleşme imzalatırken zam yapılmayacağını belirtmesine rağmen, 1-2 ay sonra herhangi bir bilgilendirme olmadan zam uyguladı. Zamla ilgili bilgilendirme maili ise yanlış bir adrese gönderildi. Bu nedenle zamanında fark edemedim ve gönderilerim bir süre zamlı fiyattan işlem gördü. Toplam tutarı tam olarak tespit edemesem de birkaç bin TL’lik bir fark oluşmuş olabilir.
Bunun dışında, gönderilerimde kaybolma ve zarar görme sorunları da yaşadım. Evrak ve prosedürleri eksiksiz tamamlamama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım ve zararlarım karşılanmadı. Bu tür sorunlar birden fazla kez tekrarlandı.
MNG Kargo ile kesinlikle çalışmak istemiyorum! Zira, tam on senedir aynı problemi yaşıyor, müşteri hizmetlerine sorunu defalarca anlatmama karşın asla ilgilenilmediğini görüyorum. Adıma gönderilen kargolar her seferinde yanlış şubeye gidiyor. Ardından, ertesi gün tekrar Transfer Merkezi'ne, bir gün ...
Ben Tokat Erbaa MNG, yeni adıyla DHL Kargo firmasının 8 yıllık kurumsal müşterisiyim. Sözleşme numaram 783316562. Tokat Erbaa MNG Kargo’da günlük kargo çıkışı yapan, yüksek gönderileri olan bir müşteriyim. Fakat son 1 yıldır şubeden kargo işlemlerimizde, iade işlemlerimizde ve zam geldiğinde bilgile...
MNG Kargo'dan şikayetçiyim. Kişisel kargomu adresten teslim aldılar. Teslim aldıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Adresi eksik yazdığım için için kargo indirim kodundan dolayı Bursa'ya gitti. Ama Bursa'ya gittiğinden alıcı aracılığıyla haberdar oldum. Bursa'dan doğru adrese tekrar gönderim ...
Yorumlar