Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Kaybolan Saat Siparişim ve Mağduriyetim

profile
12 Eylül 2025 10:41
188

16.08.2025 tarihinde, ekte faturasını da paylaştığım F** V** - Vural Saatçilik işletmesinden Romanson TL1B24FMBWAS5U kodlu kol saati siparişi verdim. Sipariş, ilgili işletmenin online satış sitesi üzerinden gerçekleştirilmiş olup, web adresi www.saatciyizbiz.com’dur.

İlgili kargo, 19.08.2025 tarihinde “948837983730” kargo takip numarasıyla Abant şubenizden kargoya teslim edildi. 23.08.2025 tarihinde kargo takip sisteminiz üzerinden kontrol ettiğimde, ürünün Büsan şubenizde olduğunu gördüm. Ürün teslimatı için şubenize gittiğimde, ilgili ürünün şubeye ulaşmadığını; sistemsel olarak şubeye teslim edilmiş olarak göründüğünü belirttiler. Sonraki günlerde, gerek Büsan şubesi gerekse de Konya Aktarma Merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ilgili siparişimin kayıp olduğunu ve ürün akıbet sorgulaması için kurum içi yazışma halinde olduklarını ifade ettiler. Nitekim bu dilekçeyi yazdığım 12.09.2025 tarihi itibarıyla ürünüm bulunamamıştır. İlgili ürün fiziki olarak şubenize teslim edilmiş, aktarma merkezlerinizden geçmiş ve sonrasında kaybolmuştur.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, ilgili ürün bedeli olan 2.269,25 TL’nin ivedilikle tazmin edilerek tarafıma iadesinin gerçekleştirilmesini; sorumluların tespiti ve gerekli cezai müeyyidenin uygulanmasını rica ederim.

dhl-ecommerce-turkiye-kaybolan-saat-siparisim-ve-magduriyetim-5.jpg
dhl-ecommerce-turkiye-kaybolan-saat-siparisim-ve-magduriyetim-1.jpg
12 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2024 16:27
350
"Öncelikle genel merkezden Emine hanıma ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Kendisi tarafıma ulaşıp çözüm odaklı yaklaştı, firma ile kuramadığım iletişim konusunda destek sağladı. Süreç biraz uzamış olsa da yeniden saat gönderildi. Teşekkürler"
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 17:24
433
"Çok hızlı şekilde çözüme kavuşuldu ve süreci takip ederek gerekli bilgi ve ilgi gösterildi. Teşekkürler"
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 13:59
393
Kaybolan Kargo İçin Acil Geri Dönüş Talebi
Kaybolan Kargo İçin Acil Geri Dönüş Talebi
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2024 12:43
708
"MNG Kargo müşteri hizmetleri oldukça ilgiliydiler problemi 3 gün içerisinde hallettiler. Teşekkürler..."
Kargom Kayıp MNG Ve Saat & Saat Bana Yardımcı Olmuyor
Kargom Kayıp MNG Ve Saat & Saat Bana Yardımcı Olmuyor
Kargom Kayıp MNG Ve Saat & Saat Bana Yardımcı Olmuyor
Kargom Kayıp MNG Ve Saat & Saat Bana Yardımcı Olmuyor
+2
kargom-kayip-mng-ve-saat-saat-bana-yardimci-olmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri