to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargo Transfer Aşamasında Takılan Çiçek Sepeti Siparişim Gecikiyor
Çiçek Sepeti üzerinden 441625637 numaralı siparişim ile “Elinde Gül Tutan Özür Dilerim Sevimli Eşek” isimli ürünü sipariş ettim. 2 Şubat tarihinde siparişim Horoz Lojistik / DHL kargoya verildi ancak kargo durumunda günlerdir sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sitede teslimat için 6 Şubat tarihinden itibaren 1–3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Ürün Mersin Silifke adresine teslim edilecekti ve belirtilen süreler çoktan geçmiş durumda.
Yaşanan bu gecikmenin acilen giderilerek ürünün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Transfer Aşamasında Takılan Çiçek Sepeti Siparişim Gecikiyor konulu ve 35090743 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
