to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargo Adrese Teslim Edilmeden Adreste Yoktunuz Mesajı Gönderildi
342308444686 numaralı kapıda ödemeli gönderim bugün Soğukkuyu şubesine ulaşmasına rağmen, kargo teslimata çıkarılmadan “adreste yoktunuz, şubeden alın” şeklinde müşterime mesaj gönderildi. Oysa müşterim tüm gün adreste bekledi ve kargo hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşan olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun müşterime tekrar adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Kapıda 1200 TL ödeme alınacak bir gönderi olduğu için şubeden teslim almak mümkün değil. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Fatma B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Adrese Teslim Edilmeden Adreste Yoktunuz Mesajı Gönderildi konulu ve 33373805 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
