Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Şube
DHL Ecommerce Türkiye Kalitesiz Hizmet

ID:34946098

Hülda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kalitesiz Hizmet

Hülda

DHL eCommerce Türkiye

22 Ocak 11:11

126

Hülda'nın Teşekkür Mesajı

“DHL müşteri hizmetleri siparişim elime ulaşana kadar çok ilgiliydi, teslim edilene kadar kontrol sağlandı.”

DHL kargo ile evde birisi olmasına rağmen yok denilerek kargom teslim edildi şeklinde dönüş yapıldı. Kargoyu bulamayınca aradığımda ben bırakmışımdır, belki aşağı düşmüştür şeklinde geri dönüş aldım. Müşteri hizmetleri zaten hiçbir şekilde destek olmuyor, ortada kayıp bir paket var ama saat 18den sonra çalışmadıkları için anlayışınız için teşekkür ederiz şeklinde geri dönüş yapıyorlar. Bu kadar kalitesiz hizmeti bir daha zaten kullanmayacağım ama herkese de yayarak kullanmalarını engelleyeceğim.

DHL eCommerce Türkiye

22 Ocak 11:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Hülda O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kalitesiz Hizmet konulu ve 34946098 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Hülda

24 Ocak 11:00

DHL müşteri hizmetleri siparişim elime ulaşana kadar çok ilgiliydi, teslim edilene kadar kontrol sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargo'nun Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Ziya

DHL eCommerce Türkiye

23 Haziran 2025 21:21

DHL Kargo'nun kalitesizliği ve çalışanlarının eğitimsiz, bilgisiz olması nedeniyle kargomun nereden alınıp nereye gideceğini bilemediler ve sorumluluk almadılar. Kayıp olan ürünümün peşine düşmediler, 'Biz teslim ettik, yapacak bir şey yok' diyerek yardımcı olmadılar. Açılan şikayet kayıtlarına da g...

dhl-kargonun-kayip-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-sorunu-3.jpg

dhl-kargonun-kayip-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-sorunu-2.jpg

Rüveyde sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Rüveyde

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 2025 18:23

156

"İletişime geçtiler, kurye gönderimi getirdi teşekkürler"

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Başkasına Teslim Edildi, Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunu Yaşıyorum

Sema

DHL eCommerce Türkiye

23 Aralık 2025 18:01

786

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

DHL Kargom Evdeyken Teslim Edilmedi Şube Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Özge

DHL eCommerce Türkiye

26 Temmuz 2025 15:47

178

DHL kargosu bugün evde olmama rağmen 'ulaşamadık' diyerek kargomu geri götürdü. Kargoyu aradığımda, telefondaki temsilcinin üslubu yanlıştı ve şubedeki çalışan son derece kabaydı, sorunumu çözmedi. Şubeye gittiğimde ise çalışma saatleri içinde kapalıydı. Aradığımda da ulaşamadım. Tam anlamıyla pişma...

dhl-kargom-evdeyken-teslim-edilmedi-sube-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

dhl-kargom-evdeyken-teslim-edilmedi-sube-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

MNG Kargo Adrese Teslim Olan Kargoyu Teslim Etmedi

Alper

DHL eCommerce Türkiye

21 Haziran 2023 18:03

191

Kargonun eve bırakılmaması evde olduğum halde kargom adrese teslim bırakılmadı müşteri hizmetlerini aradığımda adresinizde görünmediğim söylendi. Evden dışarı çıkamadım, bunlar gelmediği halde böyle yapıyorlar. Gidip şubeden almayacağım kargomu ve gereken her yerde yazacağım şikayetimi de çekmeyeceğ...