Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış İade İşlemi Ve Mağduriyet


20/12/2025 saat 12.00 civarında, MNG Kargo Konya Selçuklu Alaaddin Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 816897434516 takip numaralı kargom için “adreste bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş ve tarafıma bu yönde mesaj gönderilmiştir.
Ancak iş yerimiz 24 saat açık olmasına rağmen ne arayan ne de gerçekten adrese gelen herhangi bir görevli olmamıştır.
Fiilen hiç gelinmedikleri halde sisteme gelinmiş gibi not düşülmesi hem müşteriyi yanıltmakta hem de işimizi aksatmaktadır. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve zaman kaybına uğradım.
Kargomun herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede açık olan iş yerime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.


29.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile tarafıma gönderilen 325541145075 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen 'Evde yoktunuz, kargo teslim edilmemiştir' şeklinde mesaj atılarak teslim edilmedi. Gün boyu evdeydim, kapım hiç çalınmadı. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılmas...

02.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilecek olan kargom sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 19.00’a kadar tarafıma teslim edilmedi. G...
08.12.2025 tarihinde saat 09.39’da DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, teslimata geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine iş yerimden ayrılmayıp tüm gün kargoyu bekledim. Ancak daha sonra DHL’nin sitesinden kargo takip işlemi yaptığımda gönderimin “teslim edilemedi” olarak gözüktüğünü görd...
Yorumlar