to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım kıyafetin iadesi için günler öncesinden DHL üzerinden iade talebi oluşturdum. Bulunduğum Yozgat/Şefaatli ilçesinde DHL şubesi olmadığı için kargonun evimden alınması gerekiyordu. Defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “talebinizi oluşturduk, alınmazsa tekrar arayın” yanıtı aldım. Ancak ben sürekli aramak ve bu stresle uğraşmak zorunda değilim.
İade sürem dolmak üzere ve ücretimi alamama riskiyle karşı karşıyayım. Ben parayı sokakta bulmadım; mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun hemen evimden alınmasını ve iade işleminin zamanında tamamlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL İzmir Pınarbaşı şubesine ulaşan kargom, dağıtıma çıkarıldığı halde adresimde bulunamad...
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Haziran’dan itibaren DHL müşteri hizmetlerini her gün arayarak kapıdan alım talebinde bulundum. Her defasında “Gün içerisinde alınacaktır, acil yönlendirdik” şeklinde aynı cevabı aldım ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargom alınmadı ve sürekl...
Yorumlar