to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Merter şubesinden Basmane şubesine gönderdiğim 985930105595 numaralı kargom, anlaşmam olmasına rağmen anlaşmasız olarak işlem görmüş ve bana 606 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarılmıştır. Oysa aynı gün, aynı şehirde başka bir şubeden verdiğim gönderi anlaşmalı fiyat üzerinden işlem görmüştür. Normalde bu gönderinin yaklaşık 250 TL tutması gerekirken, yaklaşık 300-350 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak "yapacak bir şey olmadığı" şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Faturam elimde mevcut olup, ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
18/07/2025 tarihinde 760940355836 numaralı dağıtıma çıkan kargom, yoğunluktan dolayı 21/07/2025 tarihinde teslim edilecektir denildi. 22/07/2025 tarihinde şubeyi aradığımda ise kargomun kaybolduğunu, kurye arkadaşın kaybettiğini söylediler. 23/07/2025 tarihinde şubeye gittiğimde tanzim dilekçesi v...
23.08.2025 tarihinde DHL ecommerce anlaşmamız (No: 2334866677) kapsamında Trabzon Değirmendere şubesine gönderilmesi gereken kargomuz, yanlışlıkla İzmir Menderes şubesine yönlendirilmiştir. Kargonun takip numarası: 942868734426’dır. Bu hata, gönderici olan Demirtaş şubesinin işlemi sırasında gerçekl...
MNG Kargo ile anlaşmam var. Anlaşma numaram 897562477 devamlı ürün gönderiyorum, ödemelerimi MNG Kargo'nun sistemine girip ödüyorum. 15 Ocak 2025 tarihinde 907,79 TL tutarındaki faturamı ödedim, Bir gün sonra 16 Ocak 2025 tarihinde sisteme girdiğimde ödenmedi olarak görünüyordu. Aynı tutarı bir kez ...
919950752928 gönderi numarası ile gönderimi Ankara Emek MNG Kargo şubesinden Ordu / Ünye için gönderilmek üzere 105,49 TL ücret karşılığında teslim ettim. Ürünün kargo hareketlerine bakıldığında ürünün hiç şubeden çıkılmadan 2 gün sonra tarafıma teslim edildiği gözükmektedir. Ben ürünü teslim almadı...
19/08/2025 tarihinde 919 0 97 589 423 numaralı kargomu Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ne varışlı olarak gönderdim. Ancak şubede çalışanlar, alıcıya ulaşamadıklarını belirtmişler fakat alıcıya hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, apartman görevlisine de herhangi bir not bırakılmamış ve alıcı aranmaya...
Yorumlar