to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, DHL Kasımiye şubesine ulaştı ancak kargom adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kurye tarafından evde olmadığım iddia edilerek kargomu şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde arama ya da SMS ile bilgilendirilmedim. Kargo takibinde ise 5 gündür “teslimat bugün denenecek” yazıyor, fakat herhangi bir deneme yapılmadı.
Bugün şubeyi aradığımda, bana yalan söylediğim ima edildi ve SMS ya da arama yapmak zorunda olmadıkları belirtildi. Genel merkezi de aradım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomun bana haber verilmeden geri gönderilmesi de mümkündü. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu hizmet anlayışından son derece rahatsızım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim ve DHL ecommerce tarafından gönderilen kargomun takip numarası 5564**360807. Kargomun Sivas merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniy...
Yorumlar