to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaptığım Yurtiçi gönderimde, 24 Kasım’dan bu yana kargom teslim edilmedi ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 292157348998 takip numaralı kargomda, satmış olduğum yaklaşık 2.000 TL bedelli bilgisayar parçası (RAM) bulunmaktaydı.
Önce varış şubesi olan Mostar DHL şubesini aradım, kargonun kendilerinde olmadığını ve çıkış biriminin sorumluluğunda olduğunu söylediler. Bunun üzerine çıkış şubesi olan İncirli DHL Bakırköy şubesini aradım, bu kez de bizlik bir şey yok, varış şubesini arayın denildi. Varış şubesini tekrar aradığımda ise kargonun kendilerinde olmadığı, çıkış şubesinin barkodu yapıştırmayı unutmuş veya barkodun düşmüş olabileceği söylendi. İki şube arasında defalarca kez yönlendirilmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargom kayboldu.
Hem kargomun dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini hem de ürünüm kaybolduysa yaklaşık 2.000 TL’lik maddi zararımın DHL tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte kimsenin sorumluluk almaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım zararın acilen telafi edilmesini istiyorum.
881676634528 takip numaralı kargom için 1–2 Aralık tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün sistemde gönderimin iade edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için DHL Kargo müşteri hizmetlerini aradığımd...
12 Ağustos’ta İzmir Bayraklı şubesinden Seferihisar şubesine gönderdiğim, takip numarası 294798032994 olan kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde kıymetli evraklar bulunmaktaydı ve bu konuda süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendi...
Yorumlar