to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Ecom Urla şubesinde yaşadığım bir iletişim problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 13 Ekim 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj almama rağmen, iki gün boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte kargomun durumu hakkında bilgi almak için Urla şubesini aradım. Telefona çıkan bayan çalışan, “Burada çalışanlar robot mu, bekleyin malınız gelecek” şeklinde yüksek ses tonuyla ve azarlayarak konuştu. Bu onur kırıcı ve saygısız tavır beni çok üzdü; görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Kargonun gecikmesinden ziyade, çalışanınızın iletişim tarzı beni derinden rahatsız etti. DHL Ecom gibi büyük bir firmada müşterilere daha saygılı ve anlayışlı yaklaşılmasını bekliyorum. Personelinizin bu konuda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Bilgilerim:
İsim: Y**** Ş*****
DHL Ecom Teslim Kodum: 1803
Takip No: 643102861817
Trendyol Teslimat No: 9837413575
Şube: Urla
Olay Tarihi: 13 Ekim 2025, öğle saatleri
3.10.2025 Perşembe günü sabah saatlerinde DHL Ecom’dan paketimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığı ve ilk teslim gününde tekrar deneneceği bildirildi. Bu mesajdan sonra 27.10.2025 tarihine kadar paketim tarafıma ulaşmadı....
10 Ağustos 2025 tarihinde İnternetten bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçince ilgili firma ile iletişime geçtim. Kargomun bulunduğum ilç...
752520681326 Kargo Teslimatı ve Urla şubesi personelleri hakkında Şikayet Şikayet Metni Konu: Kargo Teslimatı ve Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Tarih: 2023-12-27 Şikayet Sahibi: Ulaş K****** Kargo Gönderi Numarası: 752520681326 Şikayetin Detayı: 27 Aralık 2023 tarihinde, kargomun teslim e...
DHL Kargo Personelinin Kaba Tavrı ve Teslimat Yapmaması 23 Temmuz 2025 tarihinde [773503003520] numaralı kargom sabah saatlerinden itibaren dağıtıma çıktı. Gün boyunca adresimde olmama rağmen ne zil çalındı, ne de tarafımla iletişime geçildi. En sonunda “adres bulunamadı, şubeden teslim alın” mesaj...
Konu: Kargonun adresime teslim edilmemesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Ben Güler Güneş. Trendyol üzerinden 9583543393 teslimat numaralı ve 743636968983 takip numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde açıkça belirtmiş olduğum teslimat adresi: Oğlaklı Mahallesi, TOKİ 5. Etap 29. Ada GB-04 Blok, Dı...
Yorumlar