to read complaints and reviews, or file yours.DHL Beylikdüzü Şubesi Çalışma Saatlerinin Uyuşmazlığı Ve Kargo Reddi
09.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında DHL Kargo Mermerçiler Beylikdüzü şubesine kargo teslim etmek için gittim. Şubedeki görevli, eğer gönderim Trendyol iade değilse saat 16:00’dan sonra kargo alamayacağını, şubede tek kişi olduğunu ve yoğunluk nedeniyle işlem yapamayacağını söyledi. Ayrıca iki kişi olsalar 17:30’a kadar kargo kabul edebildiklerini, ancak şu an tek olduğu için benim gönderimi kabul edemeyeceğini belirtti.
Bu nedenle elimdeki kocaman paketle geri dönmek zorunda kaldım ve kargomu gönderemedim. Şubenin kapıdaki ve internet üzerindeki genel çalışma saatleriyle personelin fiili uygulamasının uyuşmaması ve bu şekilde geri çevrilmem beni mağdur etti.
Bu olayla ilgili olarak, öncelikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve şubenin kargo kabul saatlerinin açık, net ve tutarlı olacak şekilde düzenlenip uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Beylikdüzü Şubesi Çalışma Saatlerinin Uyuşmazlığı Ve Kargo Reddi konulu ve 35137031 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
.
