Opet Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve DG Para Destek Sorunu

Yaklaşık 10 gündür Opet uygulaması içinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem her denememde çok uzun sürüyor ve en sonunda “işleminiz başarısız” uyarısı alıyorum. Dijital kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Bu işlemi en az dört kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Sorunun çözümü için Opet Pay desteğini aradığımda, konuyla dg Para’nın ilgilendiği söylendi. Bunun üzerine dg Para ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarımı açmak yerine kapatıyorlar, herhangi bir geri dönüş de yapmıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Kimlik doğrulama sorunumun dg Para tarafından ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefon görüşmelerimde yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınmasını talep ediyorum.