Opet Pay Hesabına Giriş Yapamama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Sorunu

Yaklaşık 4–5 aydır aktif olarak kullandığım Opet Pay hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde ekranda “[er-001] Eksik veya hatalı işlem yaptınız” hatası çıkıyor ve sisteme giremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de herhangi bir görüşme sağlayamıyorum, dolayısıyla ne sorunu anlatabiliyorum ne de çözüm alabiliyorum. Hem hesabıma neden erişemediğimle ilgili bir bilgilendirme yapılmıyor hem de hatanın sebebi açıklanmıyor.

Opet Pay hesabımın tekrar açılmasını ve aktif hale getirilmesini, ayrıca Opet Pay’a bağlı olan dg Para tarafından aranarak sorunumun detaylıca incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.