4
Çözüldü
11 Mayıs 15:208
"Teşekkürler yardımınız için."
Veysel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dermoailem iletişim
27 şikayet
5
Çözüldü
Kullanılmış Görünen IPL Cihazı Ve Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
28 Nisan 23:05833
"Kargo iade kodu gönderip ürünü iade aldılar direk iletişim kurup yaşadığım süreçle ilgili özürlerini dileyip iade konusunda destek oldular. Bu kadar güzel bir aksiyon alacağımı düşünmemiştim. Güvenilir ve etik bir site."
Dermoailem’in kendi internet sitesinden Braun marka bir IPL cihazı satın al...dım. Ürün elime pazartesi günü ulaştı ancak kargoyu açtığımda cihazın kutus
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı
18 Aralık 2025 11:472.966
Dermoailem üzerinden 14.12.2025 tarihinde Wellcare Lipozomal c Vitamini 500 mg 30 kapsül siparişi verdim, ancak üzerinde...n 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sipariş kodum başlangıçta mail olarak da iletilmediği için uzun süre siparişimi sorgulama imkanı bulamadım. Eli
4
Çözüldü
17 Aralık 2025 16:4844
"Sağ olun"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok
16 Aralık 2025 10:252.182
"Para iadem yapıldı. Bu süreçte bilgilendirmelerinden ve sürecin tamamlanmasında gösterdikleri ilgiden dolayı dermoailem çalışanlarına çok teşekkür ederim."
1
Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
9 Aralık 2025 21:462.481
3.12.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesinden Solante güneş kremi ve magnezyum içeren siparişimi verdim. Aynı gün t...arafıma PTT Kargo’ya teslim edildiğine ve kargo takip numarasının oluşturulduğuna dair mail geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de muhatap bulabil
4
Çözüldü
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimatı Hakkında Ciddi İletişim Sorunu
1 Ekim 2025 13:002.249
"Ürünler elime şu anda ulaştı, hediye el kremi içinde Dermoailem firmasına teşekkürler ederim. Müşteri iletişiminde, Kargo Bilgilerinde daha hızlı ve daha duyarlı olmalarını rica ederim."
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
27 Eylül 2025 13:412.659
23.09.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden indirimli olarak Solenta cilt bakım kremi siparişi verdim. Sip...ariş numaram: 171DU4875Y. Ödemeyi kredi kartı ile 650 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği internet sitesinde görünmesine rağmen, kargo takibine bastığımda “böy
5
Çözüldü
Ödemesi Alınan Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
20 Eylül 2025 11:313.560
10.09.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesinden üyeliksiz olarak banka ...havalesiyle 255 TL ödeyerek Prospan şurup siparişi verdim. Bugün 20.09.2025
5
Çözüldü
Siparişim Kayıp Dermoailem Müşteri Hizmetleri Suskun
9 Eylül 2025 15:272.634
"Şikayetim olumlu sonuçlandı teşekkür ederim"
05.09.2025 tarihinde Dermoailem üzerinden Möller's balık yağı siparişi verd...im. Siparişim kargo takipte gönderildi olarak görünmesine rağmen, bugüne ka
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Dermoailem’den Yanıt Alamıyorum
14 Ağustos 2025 22:163.386
"Buradaki şikayetimden hemen sonra beni aradılar kargo ile ilgili bir problem olduğunu söylediler ürünü bana tekrar gönderdiler bugün elime ulaştı teşekkür ediyorum"
8 Ağustos 2025 tarihinde Dermoailem’den Venatura Beauty Kollajen 5000 mg 30... Saşe (sipariş numarası: 821PU7939D) ürününü kredi kartı ile 500 TL ödeyere
Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
6 Ağustos 2025 12:352.895
03.07.2025 tarihinde Dermoailem internet mağazası üzerinden 141PU7795W numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 530 TL’d...ir. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibini sistem üzerinden yapamıyorum. Teslimat adresim Gülveren Mah. 3700 Sokak No:2 Terra Manzara A2 Blok Kat:2 No:6 Kepez/Antalya’dır.
5
Çözüldü
5 Ağustos 2025 16:041.831
"Geç de olsa şikayetim çözüldü. Bir daha sorun yaşayacağımı sanmıyorum. Teşekkür ederim."
Nilay şikayetini yayından kaldırdı
3
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
5 Ağustos 2025 13:412.578
04.08.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden 726UG2526C numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturd...um. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin ardından herhangi bir onay mesajı veya araması almadım. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişimle ilgili bilgiye
Sipariş Sonrası İletişim Ve Erişim Sorunları Yaşanıyor
12 Haziran 2025 21:102.339
Dermoailem sitesinden güneş kremi siparişi verdim fakat kargo bilgisi yok. Arıyorum, telefonlara bakılmıyor. Mail atıyor...um, cevap alamıyorum. Sisteme giriş yapamıyorum, üye girişimi kabul etmiyor. Oturum açmak için şifre yeniliyorum, mesaj gelmiyor. Nasıl ulaşacağız, nasıl bir yol izlemeliyiz?
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirilmedim
10 Mayıs 2025 00:574.591
Dermoailem sitesinden 07.05.2025 tarihinde, 862CY6361F sipariş numaralı Omron marka tansiyon aletini saat 16:00'dan önce... almama rağmen, 09.05.2025 tarihi olmasına rağmen tansiyon aletinin ne kargolandığına dair bir bilgi verildi ne de kargo şirketi tarafından herhangi bir mesaj veya arama yapıldı. Ü
4
Çözüldü
3 Mart 2025 19:281.128
"Kargo ( MNG ) firmasının sisteminde hatadan olduğunu düşünüyorum. İlk kargo takip numarası verdiklerinde sorgulamada böyle bir kargonun olmadığı bilgisini verdiler. Sonradan 3 ünde verdiğim sipariş 4 ünde kargolanmış 7 sinde teslim edildi. Teşekkürler..."
Çetin şikayetini yayından kaldırdı
İletişim Sorunları Ve Geciken Sipariş: 2 Haftadır Bekleyen Vitaminler
24 Şubat 2025 12:508.541
Merhabalar iki adet vitamin sipariş geçtim 12.02.2025 tarihinde bugün 24.02.2025 tarihi ve hala yolla bile çıkmadı ürün ...hazırlanıyor. Aşamasında hep... Kaç defa yazdım... İncelenecek dendi... Bugün aradım iade talebinde bulundum bakalım yapacaklar mı? Fakat iletişim konusunda çok kötü ler... Satmak
Kargo Takip Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1 Ocak 2025 10:0712.994
27-12-2024 Cuma günü Dermoailem sitesinden Dulcosoft ilaç aldım. Şifremi kaybettiğim için siteye girememiştim. Şifre değ...işikliği için işlem yaptım ama e-posta hesabıma yine şifre gelmedi. Siteye girmeyi sonunda başardım. Bu sefer sitede 'kargo yola çıkmıştır' yazıyor. Takip kargo firması numarası va
1
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
24 Kasım 2024 23:4028.895
Dermoailem aracılığı ile bebeğime 2 şişe bestiron demir takviyesi aldım. Biri katran karası kömürümsü tortulu bir yapıda...ydı doktoruma danıştım bozulmuştur dedi. Açalı bir hafta oldu kutuyu. Firma ile iletişime geçtim görsel vs ilettim parti no ve SKT istendi bana gelen siparişin tarihi verdim. Kontr
+2
Bebek Maması Siparişi: 10 Günlük Gecikme Ve Yetersiz İletişim
4 Kasım 2024 10:5611.004
Dermoailem sayfasından 25 Ekimde bebek maması sipariş ettim ücretini ödediğim halde bugün yani 4 Kasım'da kargoya verile...ceği bilgisi verildi. 10 gündür bekliyorum ve sadece bir özür mesajıyla geçiştiriyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini gereğinin yapılması istiyorum.
1
Yanlış Ürün Teslimatı ve İletişim Sorunları
8 Ekim 2024 22:0412.066
21 Eylül günü Çiçek Sepeti'nden Dermo Ailem adlı satıcıdan 393553187 sipariş numaralı Solgar Psyllium Husk Fibre 500 mg ...200 kapsül satın aldım, 707,25 TL'ye. Sipariş 24 Eylül günü geldi fakat içinden sipariş vermiş olduğum ürün çıkmadı. Ben de Değişim-Onarım Kodu: 351958516-20 ile ürünün gönderimini
5
Çözüldü
1 Ağustos 2024 11:376.787
"Dermo ailem sahibi benimle iletişime geçtiği için teşekkür ederim ürünle ilgili bazı tavsiyeler etti"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Www.dermoailem.com Kargo Süresi
12 Temmuz 2024 16:4814.415
Doktorumun vermiş olduğu takviye ilaçları yakınımdaki eczanede bulamadığım ...için internetten almaya karar verdim. www.dermoailem.com sitesine girdiğimd