

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

3.12.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesinden Solante güneş kremi ve magnezyum içeren siparişimi verdim. Aynı gün tarafıma PTT Kargo’ya teslim edildiğine ve kargo takip numarasının oluşturulduğuna dair mail geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de muhatap bulabil...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

07.10.2025 tarihinde Dermoailem web sitesinden Philips Avent desenli pipetli bardak erkek 300 ml scf798/01 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 873KX3191W) ve 350 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünmüyor. Sitede “kargoya verildi” olarak işaretlen...
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimatı Hakkında Ciddi İletişim Sorunu

Kargoya Verildiği Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

25.09.2025 tarihinde Dermoailem web sitesinden Bepantol bakım kremi 30 gr siparişi verdim (Sipariş No: 897BH3638V). Ödemeyi kredi kartı ile 155 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünmüyor. Sitede “kargoya verildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağm...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

23.09.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden indirimli olarak Solenta cilt bakım kremi siparişi verdim. Sipariş numaram: 171DU4875Y. Ödemeyi kredi kartı ile 650 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği internet sitesinde görünmesine rağmen, kargo takibine bastığımda “böy...
Ödemesi Alınan Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
10.09.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesinden üyeliksiz olarak banka havalesiyle 255 TL ödeyerek Prospan şurup siparişi verdim. Bugün 20.09.2025...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin!

23.08.2025 tarihinde dermoailem üzerinden birden fazla vitamin ve benzeri ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 944UO6378A. Siparişim, 25.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ne bana ulaşan bir ürün oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim: Mill...
Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Yanıtsız Kalan Talepler
Dermoailem sitesinden her ay ürün alırım. Bu ayın 2 sin de sipariş verdim. Sipariş numarası 128VS2898I. Siteden kontrol ettiğimde kargoya verildi olarak gözüküyor. Bugün sabahtan itibaren sitelerinde iletişim kısmında bulunan 0850 441 54 54 numaralarını arıyorum. Asla açan kimse yok. Her aramam da e...
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

04.08.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden 726UG2526C numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin ardından herhangi bir onay mesajı veya araması almadım. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişimle ilgili bilgiye ...
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

22 Temmuz 2025 tarihinde göz temizleme mendili satın aldım işleminiz tamamlandı e geç 2 iş gününde kargoya verilecektir dendi. Kargoya verildi. Takip numarası şudur diye bir bildirimde bulunmadılar. 25 temmuzda mail yazdım. Ürünün kargoda kaybolduğunu ellerinde başka olmadığı için parayı akşama kada...
Dermoailem Stokta Var Gözüken Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor
20 Temmuz 2025'de Dermoailem.com sitesinden Rexona marka roll on siparişi verdim. Satın alırken üründe stok gözüküyordu. Ürünün kargoya verilmemesi nedeniyle firmaya ulaştım ve stok hatası olduğu şeklinde dönüş yaptılar. Ancak ücret iadesi hiçbir şekilde yapmıyorlar. Firmanın telefonlarına ulaşmak ...
İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek, Kimseye Ulaşamıyorum

Dermoailem sitesinden 11.07 tarihinde ürünler satın aldım ancak kargoya hala verilmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönüş alamıyorum. Acilen çözüme ulaşmasını istiyorum. Kaç kere daha arayacağım. Müşteri hizmetlerini? Kaç kere daha açılmayacak? Bütün vaktimi size mi ayı...
Aynı Gün Kargo Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Aynı gün kargo diyorlardı, 2 gün oldu. Daha kargoya verilmedi. Telefon açıyorum, telefona bakmıyorlar. Yarım saat telefonda bekledim. İlk kez bu insanlardan alışveriş yapıyorum. Keşke ilk önce Şikayetvar sitesine baksaydım, böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Haklarında hiç iyi düşünmüyorum.
Kapıda Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum
Dermoailem adlı siteden kapıda ödemeli alışveriş yaptım, beni arayıp teyit de ettiler. 20 Haziran'da sipariş vermiştim, bugün 30 Haziran ve arıyorum, kargom gelmedi diye soruyorum. 'Biz kargoya verdik ama iade olmuş, geri gelmiş' diyorlar. Nasıl yani diyorum; kargoya verilse bana kargo takip numaras...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Olarak Oyalanıyorum

12 Haziran 2025 Perşembe günü Dermoailem web sitesinden 1er adet Magnimore Plus 120 tablet ve Omepa 1500 siparişi oluşturdum. Saat 16.00a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargolanır şeklinde belirtmelerine rağmen günlerdir ürünler kargoya verilmedi. 14 Haziran 2025 Cumartesi günü Instagram'dan ...
Ne Ürün Var, Ne İade: Çözülmeyen Sipariş Sorunu
Yaptıkları hiçbir iş doğru değil. Önce, aynı gün içerisinde siparişi kargolayabileceklerini söylüyorlar. Dört gün geçiyor, hâlâ kargolanmıyor. Soruyor...
Sipariş Bilgilerine Ve Hesap Erişimine Ulaşamıyorum
Dermoailem sitesinden Perfectil siparişi verdim. 10 Haziran 2025 tarihinde, sipariş numaram 618AI7879M. Fakat kargoya verilip verilmediğine dair herhangi bir e-posta ya da SMS gelmedi. Ayrıca sisteme giriş yapamıyorum, üye girişimi kabul etmiyor. Oturum açmak için şifre yeniliyorum fakat mesaj gelmi...
Aynı Gün Kargo Taahhüdü Yerine Getirilmedi, İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

Sitede aynı gün kargo diyor, 834MH4467X sipariş numarasıyla 3 gün önce sipariş verdim kargolanmadı, aradım telefonu açan olmadı, ya aldığımı gönderin ya parasını iade edin... Sipariş verip benim gibi uğraşmak isteyen gitsin alışveriş yapsın dermoailem den
Sipariş Sonrası İletişim Ve Erişim Sorunları Yaşanıyor

Dermoailem sitesinden güneş kremi siparişi verdim fakat kargo bilgisi yok. Arıyorum, telefonlara bakılmıyor. Mail atıyorum, cevap alamıyorum. Sisteme giriş yapamıyorum, üye girişimi kabul etmiyor. Oturum açmak için şifre yeniliyorum, mesaj gelmiyor. Nasıl ulaşacağız, nasıl bir yol izlemeliyiz?













