Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kırmızı Beyaz Sağlık Logo

Kırmızı Beyaz Sağlık

Kırmızı Beyaz Sağlık Logo
Kırmızı Beyaz Sağlık

AiVarile Marka Karnesi

Kırmızı Beyaz Sağlık müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ayıplı ürün gönderimi öne çıkıyor; ürünlerin koruma bandı eksik, ambalajı açık veya kirli geldiği belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde iade işlemlerine rağmen ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%33), ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve hizmet değişikliği (%33) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Para-ücret iade edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • İlhan

    Her şeye rağmen iletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum.

  • Zeynep

    Sorunum giderildi teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluk Sorunları

  • Ayıplı ürün gönderimi: 8 şikayette ürünlerin koruma bandı eksik, ambalajı açık veya kirli geldiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette ürünlerin renk, koku ve kıvamının görselden farklı olduğu aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 8-16 gün boyunca hesaba yatmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette 'koruma bandı olmayan ürünlerin iadesinin alınamayacağı' gerekçesiyle ret verildiği ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Cevapsız kalan telefonlar: 3 şikayette aramalarda bant kaydıyla karşılaşıldığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

152 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırmızı Beyaz Sağlık İade Süreci 8 Ayda Çözülmedi

51

Kirmizibeyaz.com'dan 5 tane magnezyum glisinat alacaktım. Yanlışlıkla magnezyum biglisinat aldım. 1 paketi açtım diğerle...

Sahte Yara Kremi Gönderildi, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

35

kirmizibeyazz.com internet sitesinden 2 gün önce meme ucu yara kremi satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra renginden, ...

Kırmızı Beyaz Sağlık Teslim Edilmemiş Ürünler ve İade Talebine Cevap Yok

93

7 Temmuz 2026 tarihinde kirmizibeyazz.com sitesi üzerinden 6 adet roll on ürün siparişi verdim. Siparişimin numarası ts0...

Çözüldü

Kırmızı Beyaz Sağlık Sipariş Durumuma Erişemiyorum

672

"Her şeye rağmen iletişime geçtikleri için teşekkür ediyorum."

3.06.2026 tarihinde Kırmızı Beyaz firmasının internet sitesi üzerinden Ocuv...

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Sağlanamadı

1.684

14.03.2026 tarihinde Kırmızı Beyaz isimli internet sitesinden Mustela bebek...

Kapatılmamış Kapak Nedeniyle Sızan Yüz Yıkama Jeli

1.663

10 dakika önce Kırmızı Beyaz internet sitesi üzerinden teslim aldığım La Roche Posay yüz yıkama jeli ürünüm dökülmüş bir...

Kapatılmamış Kapak Nedeniyle Sızan Yüz Yıkama Jeli

Kargo Ücretsiz Denmesine Rağmen Ek Ücret Talep Ediliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

8 Kasım 2025 00:062.872

Kirmizibeyazsaglik.com üzerinden Xpecia Kadın Tablet almak istedim. Ürünün üzerinde “kargo ücretsiz” ibaresi yer almasın...

Çocuk Sağlığı İçin Riskli Ve Özensiz Kargo Teslimatı

4 Kasım 2025 09:282.542

Merhaba, Hepsiburada üzerinden yaptığım biberon alışverişinde, kargo elime ulaştığında ürünün dağılmış olduğunu gördüm....

Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

3 Kasım 2025 21:233.036

22.12.2025 tarihinde Kırmızı Beyaz adlı internet sitesinden ts2210240425 numaralı siparişimle 2 adet Sma Mama satın aldı...

Açılmış Ve Özensiz Paketlenen Hediye Seti Hayal Kırıklığı Yarattı

3 Kasım 2025 12:252.389

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Kırmızıbeyazz satıcısından Philips Avent Natural Response Hoşgeldin Bebek Hediye...

Açılmış Ve Özensiz Paketlenen Hediye Seti Hayal Kırıklığı Yarattı
Açılmış Ve Özensiz Paketlenen Hediye Seti Hayal Kırıklığı Yarattı
Açılmış Ve Özensiz Paketlenen Hediye Seti Hayal Kırıklığı Yarattı
Açılmış Ve Özensiz Paketlenen Hediye Seti Hayal Kırıklığı Yarattı
+1
Çözüldü
29 Ekim 2025 00:0841

"Sorunum giderildi teşekkür ederim."

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Koruma Bandı Olmayan Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

16 Ekim 2025 18:212.674

14/10/2025 tarihinde Kirmizibeyazz.com üzerinden sipariş verdiğim La Roche-Posay güneş kremi, 15/10/2025’te Kolay Gelsin...

Koruma Bandı Olmayan Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Koruma Bandı Olmayan Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Sipariş İptali Sonrası 16 Gündür Para İadesi Yapılmıyor

16 Ekim 2025 12:103.167

30.09.2025 tarihinde Kirmizibeyazz.com üzerinden Lookvitneo isimli ilacı sipariş ettim (Sipariş No: ts3009234357). Sipar...

Çözüldü
15 Ekim 2025 09:44127
Ersan şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücretim 8 Gündür Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

7 Ekim 2025 18:203.631

30.09.2025 tarihinde Kırmızı Beyaz Sağlık internet sitesinden 2 kutu Pharmaton Vitality tablet siparişi verdim (Sipariş ...

Sipariş Edilen Bebek Maması Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

2 Ekim 2025 16:403.101

22.09.2025 tarihinde kırmizibeyaz.com üzerinden Golden Goat bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: KBI2025000325...

Promosyon Ürünüm Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Eylül 2025 17:372.687

Kırmızı Beyaz online mağazasından ts2809233690 numaralı siparişimde, promosyon olarak gönderileceği belirtilen Bioderma ...

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Reddediliyor!

22 Eylül 2025 14:373.861

17 Eylül 2025 tarihinde Kırmızıbeyazz’dan bebek bakım ürünü siparişi verdim ve 538 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ts17...

İletişim