Dermoailem müşteri hizmetleri

Ürün orijinal değil. ÜTS sorgulamasında çıkmadı. Arayıp durumu firmaya bildirmeme rağmen, sürekli başka numaralara aktarıp beni cevapsız bıraktılar. Emin olmadığım için kullanamadım. Kapağını açtığım için geri iade gönderemedim. Sayfalarında %100 orijinal ibaresi var fakat orijinal barkodunda çıkmıy...

Dermoailem üzerinden Sebamed cilt bakım kremi 200 ml siparişi verdim. Ancak bugün bana tamamen başka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 555TK1566X. Ürün, Mimar Sinan Mahallesi Yasemin Caddesi No:1 kat:2 daire:6 Gölbaşı/Adıyaman adresine teslim edildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşte...

07.10.2025 tarihinde Dermoailem web sitesinden Philips Avent desenli pipetli bardak erkek 300 ml scf798/01 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 873KX3191W) ve 350 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünmüyor. Sitede “kargoya verildi” olarak işaretlen...

25.09.2025 tarihinde Dermoailem web sitesinden Bepantol bakım kremi 30 gr siparişi verdim (Sipariş No: 897BH3638V). Ödemeyi kredi kartı ile 155 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünmüyor. Sitede “kargoya verildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağm...

23 Eylül’de Dermoailem üzerinden Venatura Sambu C ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 755DX7794X). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi iletildi ancak 7 gündür kargo hareketi görünmüyor. İlgili kargo firması olan PTT ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını öğrendim. Müşteri hizmet...

23.09.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden indirimli olarak Solenta cilt bakım kremi siparişi verdim. Sipariş numaram: 171DU4875Y. Ödemeyi kredi kartı ile 650 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği internet sitesinde görünmesine rağmen, kargo takibine bastığımda “böy...

26.08.2025 tarihinde Dermoailem üzerinden Möller’s Balık Yağı siparişi verdim ve ürün 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda son kullanma tarihi 2026 olarak görünmesine rağmen, çok kötü ve bayatlamış bir balık kokusu ile karşılaştım. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yok...

Dermoailem üzerinden sipariş verdim ancak kargoya verildi. İbaresine rağmen kargoda olduğuna dair bir bilgi de yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise operatör bir temsilciye bağlanmıyor. Siparişimin güncel durumu hakkında en kısa sürede bilgi talep ediyorum.

23.08.2025 tarihinde dermoailem üzerinden birden fazla vitamin ve benzeri ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 944UO6378A. Siparişim, 25.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ne bana ulaşan bir ürün oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim: Mill...

23.08.25 tarihinde Dermoailem üzerinden Prozing kuru saçlar şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2783447518212. Ürünümün teslimat adresi Rize olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şe...

Dermoailem üzerinden 02.08.2025 tarihinde Redoxon vitamin siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hala gönderilmedi. Kargo takip numarasından da herhangi bir bilgiye ulaşamıyoru...

03.07.2025 tarihinde Dermoailem internet mağazası üzerinden 141PU7795W numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 530 TL’dir. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibini sistem üzerinden yapamıyorum. Teslimat adresim Gülveren Mah. 3700 Sokak No:2 Terra Manzara A2 Blok Kat:2 No:6 Kepez/Antalya’dır....

01-08-2025 tarihinde Dermoailem üzerinden vitamin siparişi verdim (Sipariş No: 668SF3467G). Sipariş tutarı olan 520 TL'yi kredi kartı ile Hepsipay üzerinden ödedim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 5 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm Balıkesir adresime ulaşmadı....

04.08.2025 tarihinde Dermoailem internet sitesi üzerinden 726UG2526C numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin ardından herhangi bir onay mesajı veya araması almadım. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişimle ilgili bilgiye ...

22 Temmuz 2025 tarihinde göz temizleme mendili satın aldım işleminiz tamamlandı e geç 2 iş gününde kargoya verilecektir dendi. Kargoya verildi. Takip numarası şudur diye bir bildirimde bulunmadılar. 25 temmuzda mail yazdım. Ürünün kargoda kaybolduğunu ellerinde başka olmadığı için parayı akşama kada...

Dermoailem sipariş ve ücret tahsil edildi ancak ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine ULAŞAMIYORUM;muhatap olabileceğim kimse yok. En az 50DAKİKA bekletmelerine rağmen telefonu açan bir Allah'ın kulu yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnanamıyorum bu firma nasıl çalışır kim denetliyor bunları