Yanlış Ayakkabı Renk Ve Numara Hatalarıyla Mağduriyet

Derimod Forum Kayseri mağazasından, kızım annesine doğum günü hediyesi olarak ayakkabı aldı. Aldığımız ayakkabı bir numara küçük olduğu için değişim için mağazaya gittik. Mağazada numarası olmadığı söylendi ve İstanbul’dan talep edildi. Ancak gelen ayakkabının kutusunda siyah yazmasına rağmen içinden krem renkli ayakkabı çıktı.

Bu kez Antalya’dan sipariş geçtiklerini söylediler, bu sefer de kutudaki ayakkabının biri farklı, diğeri farklı çıktı. Kısa süre içinde iki kez yanlış ve kontrol edilmemiş ürünle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Defalarca Forum Kayseri mağazasına gidip gelmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen hâlâ doğru ürüne ulaşamadım.

Mağaza çalışanlarının ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmadan, doğru numarada ve doğru renkte ayakkabının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.