Derimod müşteri hizmetleri telefon

Derimod Ankara Acity mağazasından eşim için bir botu beğendik, mağazada numarası olmadığı için İstanbul’daki adresimize kargoyla göndereceklerini söylediler ve cumartesi günü ödemesini yaptık. Ancak çarşamba günü eve gelen paketten bot yerine babet çıktı. Üstelik faturayı da eşimin telefon numarasın...

Derimod’un internet sitesi üzerinden 5045********47 numaralı siparişle 3 adet babet satın aldım. Ürünler uygun olmadığı için iade ettim. Aynı gün, 20 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo görevlisine, Kayseri iline gönderilmek üzere içinde toplam 2.000 TL yüklü 4 adet BİM kartı teslim ettik. Ancak karg...

Derimod’dan Venezia mağazasından bir çift bot ve iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1 Şubat’ta mağazada yaptım, bot ve ayakkabılardan biri ise kargo ile gönderildi ve elime 5 Şubat’ta ulaştı. Eve geldiğinde botu denediğimde ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim ve iade süresi dolmadan hareket ede...

7 Şubat 2026 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden bir çift deri bot satın aldım, ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı. Botlar ayağıma dar geldiği için aynı gün Yurtiçi Kargo üzerinden internetten iade talebi oluşturdum; ancak Derimod firması iade kodu oluşturmadığı için paketim kargo şirketinde b...

05.02.2026 tarihinden beri Derimod Club üyelik başlangıç aşamasında SMS onay kodu alamıyorum. Aynı gün içerisinde farklı zamanlarda, farklı telefon numaraları ile defalarca denememe rağmen sistemden hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu sorunla ilgili olarak hem mobil hem web üzerinden denemeler yaptım, ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Derimod Isparta mağazasından bir çanta satın aldım. Kullanım süreci içinde, kullanıcı hatasıyla ilgisi olmayan bir hasar oluştu ve ben de çantayı inceleme için mağazaya götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda talebim olumlu karşılandı ve tarafıma ürün değişim hakkı tanındı. Mağaz...

1 ) 10 Ocak 2026 tarihinde Derimod isimli firmaya internet üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. 2259 TL. Ödedim. ‘’Ankamall AVM’deki mağazalarına giderek kendim teslim alacağım’’ tercihini işaretledim. Sipariş numaram : 504 550 448 409 **. 2 ) Üyesi olduğum bu firmanın inter1 ) 10 Ocak 2026 ...

Derimod’dan İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 20 Kasım civarında Chelsea bot satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak, 6.150–6.200 TL civarında bir tutarla yaptım. Ürünü sadece 2–3 gün kullandıktan sonra tabanla üst derinin birleşim yerinde bir ayrıklık olduğunu fark ettim ve daha il...

25 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM Derimod mağazasından bir adet bot satın aldım. Beğendiğim botun numarası mağazada olmadığı için, adresime kargo ile gönderilmesi konusunda anlaştık ve ev adresimi ile iletişim bilgilerimi mağaza personeline verdim. Bugün 12 Aralık 2025, üzerinden 18 gün ...

24 Eylül 2025 Çarşamba günü Ankara Eryaman Optimum Outlet Derimod mağazasından 24WGD5200U4-11 siyah, linda deri kadın deri mont modelini satın aldım. Aynı gün, montun kollarının kısaltılması için mağazada tadilata bıraktım. Eskişehir’de yaşadığım için ürünüm adresime Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve ...

+1

Derimod'dan iki adet, aynı ürünün farklı numaralarında bot aldım. Ürünlerden biri defolu çıktı, stokta yok dediler. Biz de ürünü beğendiğimiz için tadilat yapılmasını istedik. Sonrasında ürünün stokta olduğunu öğrendik. Üç hafta geçti, ürünün akıbetinden haber alamıyoruz. Mağaza asla telefona bakmıy...

23 Mayıs'ta Kayseri Forum Derimod mağazasından iki adet bayan Derimod ürünü aldım. Aldığım ürünlerin adresime gönderilmesini istedim. Bir ürün elimize ulaştı, diğer ürün ise firma tarafından tedarik edilemediği için 14 Haziran'da telefonda iptal işlemi yapıldı. Ücretin merkez tarafından IBAN numaras...

29.05.2025 tarihinde Kentpark AVM'den almış olduğum ayakkabıyı, 30.05.2025 tarihinde Ankamall Derimod mağazasına iade etmek istedim. Ancak, aldığım yer olan Kentpark AVM'ye iade edebileceğimi, başka bir mağazadan alamayacaklarını söylediler. Tekrar gitmem zor ve ters oluyor. Bana, Yapı Kredi pos cih...

Merhabalar, 2024 Kasım Ayında İzmir Optimum Derimod mağazasından 2 adet deri ayakkabı aldım. Bir tanesini sorunsuz giyiyorken ikinci aldığım ayakkabıyı sadece 2 ay giymeme rağmen topuk iç kısmından derisi açıldı süngeri gözüküyor. İlgili firma mağazasına gidip durumu belirttim ayakkabıda 6 ay garant...

Derimod.com.tr'den 10 Mayıs günü bir ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. 12 Mayıs'ta bana SMS ile kod geldi fakat sadece ayakkabı teslim edildi. Kuryeye iki adet siparişim olduğunu söyledim, ancak kendilerinde sadece bir ürün olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Derimod'u telefonla arayarak eksik ...

+3

Aldığım ürün 2 gün içinde söküldü. Tuzla Marina mağazasına hiçbir şekilde telefon ile ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biri beni arasın' dediğimde böyle bir uygulamamız yok diyorlar. 'E, nasıl çözeceğim?' dediğimde ise mağazaya gidin deniliyor. Problem çözme konusunda bu kadar başarısız...

Derimod'dan satın aldığımız ayakkabıyı, özellikle adresi Sivas olarak belirttiğim halde Bursa'ya göndermişler. Kargo gönderiminde dikkat edilmiyor. Süreç çok yavaş, uzun ve düzensiz ilerliyor. Kargo şu an elimizde ama Sivas'taki adrese gönderilmesi için Derimod'dan telefon bekliyoruz. Maalesef ilgil...

19 Nisan'da Derimod Aydın mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Ayakkabının birisi gayet güzel ve rahat. Diğer kahverengi renkteki ayakkabı ise ilk giydiğimde ayağımı vurdu ve giyemedim. Derimod Müşteri Temsilciliği ile iletişime geçtim ayakkabının fotoğrafını istediler gönderdim. Sonra telefonuma şu...

Derimod'dan deri ceket aldım. Üçüncü giyişimde cep kısmında dikiş altına gelen yerde birkaç milimlik bir yırtık fark ettim. Ürünü önce aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler. Verilen tarihte ne arayan ne soran oldu. Birkaç hafta sonra ben mağazaya gittim zira takip için telefon numarası b...

03.09.2024 tarihinde [Mağaza Adı] 'ndan 6.800 TL bedelle deri mont satın aldım. Ancak ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde cep ağzının olduğu yerden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, ürünün yalnızca 1 yıl garantili olduğu ve bu nedenle herhangi bir destek sağlanamayacağ...

20/06/2024 tarihinde Adana Optimum Derimod mağazasından bir erkek ve bir kadın olmak üzere iki adet siyah deri mont aldım. Ancak altı ayı geçince çoğunlukla kadın montunda olmak üzere, erkek montunda da deride müşteri kullanımına bağlı olmaksızın rastgele ve bağımsız bölgelerde durup dururken dökülm...

+4

Derimod'dan online üzerinden, (yaşadığım şehirde mağaza olmadığı için) bir ayakkabı aldım. Ayakkabı çok ciddi bir şekilde defolu geldi. Değişim için talepte bulundum, online da değişim yok, iade var dediler, iade istemiyorum dedim, bulunduğum şehirde mağaza olmadığını telefonda ilettiğim halde, o za...

Derimod markasından Trendyol üzerinden aldığımız ürünün ambalajı hiçbir hasar görmemiş olmasına rağmen, içerisini açtığımızda kemerin toka kısmı kırılmıştı. Bununla ilgili izleyeceğimiz yol hakkında bilgi almak için internetten bulduğum telefonu aradığımda, bana en yakın mağazaya gidip durumu aktarm...