Derimod genel müdürlük

Marmara Park AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 1–1,5 ay önce eşimin bana hediye olarak aldığı ince topuklu kadın ayakkabısını ikinci giyişimde, müşteri ziyaretine giderken giydim ve ayakkabının topuğu dipten, yani topuğun ayakkabıya bağlandığı yerden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu ş...

+3

20.12.2025 tarihinde Derimod’tan aynı model ayakkabının iki farklı rengini satın aldım. Bu ayakkabılardan birini sadece iki gün giydim ve ikinci gün botun topuğu, yapıştırma olduğu için tabanından ayrıldı. 28.12.2025 tarihinde her iki ayakkabıyı da Forum İstanbul şubesine götürdüm. Kullanmadığım aya...

+1

Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ayıplı kusurlu ayakkabının iadesi için Derimod WhatsApp hattından talep oluşturdum. Talebe istinaden genel müdürlük beni aradı hangi mağazadan iade işlemi yapmak istediğimi söyledim. Bugün mağazaya gidiyorum değişim işlemi için; 1. Sizin fatura bizde gözükmü...

Mağazasından aldığım sandaletin henüz bir kaç kez giyinmeme rağmen koku yaptığını fark ettim. Herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Mağazasına götürdüğümde ne diyeceklerini tahmin edebiliyorum.''15 gün süre geçmiş, artık giyinmişsiniz vs. İncelemeye alalım vb.''genel müdürlük ya da müşteri hakları...

Skechers bot aldım, Derimod'dan numarası olmadığı için mağaza ev adresime gönderdi. Gelince denedim, büyük geldi. Ürün alırken aldığım mağaza, iade de sorun çıkarsa diye bir kağıt verdi, eve gönderildiğine dair. Antalya Terracity AVM'den sipariş verdim ürünü. Antalya 5M Migros Derimod mağazasına iad...

9. ayda aldığım ve 13 gün kullandığım Derimod ayakkabılarımın hatalarını kabul ettiler. İade süreci başlattılar, yalnız geri ödeme yapmıyorlar. Her hafta müşteri hizmetleri ile görüşmede 3 gün içinde yatacak diyorlar. Tam 2 aydır bu şekilde oyalıyorlar. Genel müdürlüğe talebinizi ilettik deyip duruy...

Derimod'dan aldığım deri ceket, ikinci giydiğimde yırtık olduğunu fark ettim. Değişim talep ettim ve firmadan, fiziki inceleme için kargo ile göndermemi istediler. Ceket, Forum Bornova mağazasına gitmiş. 13 gün sonra akıbetini sormak için İzmir Forum Bornova mağazasını aradım. Bana ceketi neden gönd...

14.09.2024 tarihinde Muğla rüya 48 outlet Derimod mağazasından alışveriş yaptım beğendiğim sandaletin numarası ellerinde yoktu. Merkezde olduğunu Ödeme yaptıktan sonra kargo ile 3 gün içerisinde ulaşacağını söylediler. Bende güvenerek ödememi yaptım. 26.09.2024 tarihinde kargodan talebimle alakasız ...

Derimod çanta Merhaba, Derimod'dan anneler gününde annem için sandalet almıştık. Ancak ayağına olmadığı için ve başka alternatif olmadığı için annem üzerine 1.000TL daha ödeme yaparak çanta aldı. Çantayı taktığı gün sapı koptu ve saplarındaki klipsler minik vidalar o kadar dayanıksız ki o çantayı t...

+4

Mağazadan satın aldığım çanta, kullanılmaya başlayalı kısa bir zaman olmasına rağmen yüzeyinde deformasyon meydana geldi. Ayrıca çantanın kullanıldığı zamanlarda renk verdiğini gözlemledik. Alınan mağazaya konuyu ilettiğimizde, resmini çekip gönderdiklerini ve cevabın SMS olarak geleceği paylaşıldı....

Derimod Cepa mağazası 1 yıldızı bile hak etmiyor. Ürünü satana kadar müşteriye iyi davranıp, ürünü sattıktan sonra asla ürünün arkasında durmuyorlar. Ürünün hatalarını ve kusurlarını kabul etmeyen genel müdürlüğün, yeni ürün temin edilsin şeklinde çağrı merkezinin haber vermesi üzerine gittiğim hald...

Yaklaşık bir yıl kadar önce Gaziantep Sankopark Derimod şubesinden deri ceket aldım. Sezon sonu olduğu için geçen yıl hiç giyemedim. Bu yıl mart ayında ceketi en fazla 4-5 defa giymişimdir. Ceketin sağ cep hizasında renk değişimi olduğunu ve sol omuz kısmında pul pul oluşum fark ettim. 17/04/2024 ta...

Kahramanmaraş Derimod'da aldığım bot kusurlu çıktığı halde değişim talebim reddedildi. Yaklaşık bir ay önce satın aldığım botu ikinci giyişimde kendini bıraktı. Deforme oldu ve buruşmaya başladı. Sadece bir ayakkabıda bu problemi yaşadım. Aldığımız diğer botlarda bu sorun olmadı, ancak personele bel...

+4

06.12.2023 tarihinde Derimod mağazasından bir bot satın aldım. Fakat aldığım bot 3 gün içerisinde açıldı ve şubeye geri götürdüm. Harley Davidson bir marka bot olduğu için yeşil kunduraya iletileceğini söylediler. İletirken botun iade veya değişimini istedim. 15 gün sonra bot tadilat edilmiş şekil...

Merhaba, 28 Eylül 2023 tarihinde Derimod mağazasının online sitesinden aynı modelde terlikten siyah ve bej renkli olmak üzere 2 adet satın aldım. Siyah modelin numarası büyük geldiğinden dolayı iade ettim. Fakat bana bej renkli terliğin iadesini yaptılar. Müşteri hizmetlerini üç kere aradım ve durum...

Derimod'dan 12 kasımda internet üzerinden sipariş verdim. Sipariş numarası:5045*******47 Bugün elime ulasan deri ceketi Derimod online uygulamasından iade oluşturdum. Yurt içi kargoya teslim etmeye gittim. Oradaki görevli kisi Derimod'dan iade kodu eksik seklinde söyledi. Uygulamada verilen iade kod...

Derimod internet sitesinden bir alışveriş yaptım, aradan 5 dakika geçmeden siparişi iptal etmek istedim. Bu süreç içerisinde siparişin kabul, paketleme vs hiçbir şey gerçekleşmedi. Neyse, sitelerinde siparişi iptal seçeneği yok- ki hemen hemen tüm alışveriş sitelerinde ürün faturalandırma işlemi ger...

derimod.com.tr üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı yerine daha düşük bedelli bir ayakkabı gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Hatalı gönderilen ürünün fotoğraflarını mail olarak iletmem gerektiği, durumun genel müdürlüğe iletileceği, oradan onay verildiğinde isted...

Derimod firmasından aldığım ürünler (2 çift ayakkabı) ayıplı çıktığı halde ne mağaza ne de genel müdürlük 40 gündür soruna çözüm bulamadı. İstanbul Cevahir alışveriş mağazasından kayıt oluşturularak alınan ürünler mağazaya ayıplı geldi. Ürün değişimi yapılacağı mağaza görevlisi tarafından söylenme...

Derimod firmasından online olarak bir ayakkabı aldım, bedeni olmadı, iade etmek istiyorum, sistemlerinde hala teslimatta göründüğü için iade kodu oluşturulmuyor, defalarca aradım mail attım, şehir dışına çıkacağım iade etmem gerekiyor dedim aynı robotik sesle ben mecburmuşum gibi devamlı onları aram...

Bursa As Merkez Outlet Derimod mağazasından yaz aylarının ortasında bir adet kahverengi sandalet aldım. Sandaletimi çok giymeden yanlardan kopmaya ve yan kısımları soyulmaya başladı. Bunun üzerine aldığım mağazaya şikayetimi ilettim ve ürünün garantisi olduğunu söylediklerinden ürünü kendilerine tes...

Merhaba temmuz ayı içerisinde Samsun Piazza AVM Derimod mağazasından 2 adet ayakkabı aldım ve bir tanesi içime sinmedi geri götürdüm ama mağaza tadilata girmiş ve günlerce açılmadı Genel Müdürlüğü defalarca aradım ne zaman açılacağı belli değil dediler. Bugün itibariyle tekrar aradım mağaza bugün aç...

Yanlış hatırlamıyorsam geçen sene -2022- yılında Sakarya Serdivan AVM Derimod mağazasından bot almıştım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, hem sağ hem de sol ayakta önlerden su almaya başladı ve iç astarında yırtılmalar oldu. Ayakkabıları 3 kere tadilata verdikten sonra (her seferinde eksik işçil...