to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Derimod mağazasından 21.12.2025 günü 25wfd633110(a) ve 25wfd676026(b) ürün numaralı iki adet ürün seçtim. A ürününü etiket bulunamadığı için bulamadılar sonra kargo edelim dediler, b ürününde ise kullanılmış deneme ayakkabısı mevcuttu. İki ürünü de kargo ile 3 gün içinde ulaştırdılar lakin b ürünü tamamen farklı bir ürün olarak geldi. Diğeri doğru idi, aynı gün doğrudan hatalı ürünü mağazaya götürdüm ve hatalı olduğunu belirttim. Ürünün aldırlar pek inanmadılar. Ertesi gün arayıp ürünün istediğim ayakkabı ile (b) farklı olduğunu ve bunun için *değişiklikte* fiyat farkı olacağını kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. (Kendi hatalarını müşteriye yükleme peşindeler) Sonra üstüne düşünce kabul edip doğru ayakkabıyı yolladılar. Kontrol ettiğimde yine sağ çifti kullanılmış olan o gün almadığım kusurlu ayakkabıyı göndermişler. Bana ellerinde kullanılmamış olmadığı için kargo ile yenisini göndereceklerdi ama ellerindekini göndermişler. Derimod a uygun bir tavır olduğunu düşünmek istemiyorum.
Gerekli uyarıların yapılması ticaret ahlakına uygun bir davranış sergilenmesi hususunda
20 Şubat 2025 tarihinde Ankara Ankamall 1 Derimod mağazasından bir erkek bot ve 1 bayan ayakkabısı E**** K****** tarafından satın alınmıştır. Ürünlerin adresini il dışı, ikametgah adresine kargolanmasını istedik. Yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğum ürünlerim ödemesi alınmasına rağmen gönderilmemiştir...
18.08.2024 tarihinde Ankara Cepa Derimod mağazasından 2 ayakkabı aldım. Daha sonra iade etmek istedim. 21.08.2024 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından eşim iade etmek istediğinde bu mağazadan iade alamayacaklarını aldığımız yere gitmemiz gerektiğini söylediler. Ben de Derimod müşteri hizmetlerini ...
Ankara İli, Ankamall da bulunan Derimod mağazasından aldığım ayakkabı, (5) defa giymeden iç taban kısmından delindi. Aldığım yere faturası İle götürdüm. İlgilenmediler, başka mağaza ya yönlendirdiler. Oradan ürünün resimleri çekildi. Merkeze göndereceklerini beyan ettiler, (3) iş günü içerisinde ger...
Bursa Downtown Derimod mağazasından iki adet ayakkabı aldım birinin numarası olmadığı için adresime gönderim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. Sonrasında kullanılmış, yıpranmış, burun kısmı vurulmaktan aşınmış hatta rengi bile değişmiş bir ayakkabı gönderdiler! Nasıl bir fütursuzluk nasıl b...
Temmuzun son haftasında Ankara Ankamall Derimod mağazasından iki ayakkabı aldım. Geri iade etmek için mağazaya gittiğimde pos cihazlarında sorun olduğu söylendi. Daha sonrasında iki üç defa daha gittim, mağaza aynı sorunun devam ettiğini belirtti. En son gittiğimde müşteri hizmetlerini de aramıştım,...
Yorumlar