Derimod Çanta 3 Gün İçinde İç Astarı Çöktü, İade Ya Da Değişim Bekliyoruz

Kasım ayında eşimin tanışma yıl dönümümüz için hediye olarak aldığı Derimod çantayı 5 Şubat’ta kullanmaya başladım. Çantanın iç astarı sadece 3 günlük kullanım sonunda söküldü ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim.

7 Şubat’ta çantayı Keçiören Antares AVM’de bulunan Derimod mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı sökülen yerlerin fotoğrafını çekip firmaya ilettiğini, en geç 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesinden ve sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Fatura numaram FA12025000034669’dur. Çantam için en kısa sürede ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.