to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023’te Derimod Marmara Forum mağazasından yaklaşık 2.000-2.500 TL’ye bir çanta satın aldım. Haftalık ve normal kullanımda, çantanın sapını tutan aparat yaklaşık 15 gün önce aniden kırıldı ve çanta elimde kaldı. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değildi.
Çantayı Marmara Forum Derimod mağazasına götürdüm; ancak tamir edemeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca Derimod’a e-posta gönderdim, fakat geri dönüş alamadım. Telefonla destek birimini aradığımda da aynı şekilde hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti süresinin yalnızca 6 ay olduğu ve bu süreden sonra hiçbir şekilde tamir, değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. Satış sırasında garanti süresinin bu kadar kısa olduğu bana bildirilmemişti.
Kısa sürede bu şekilde sorun yaşadığım bir ürünün tamir edilmesini, mümkünse iadesinin alınmasını istiyorum.
Derimod.com üzerinden satın aldığım “Kadın pudra uzun kol askılı çanta pudra/00” model çantada, henüz birkaç ay geçmeden açılma, yırtılma ve soyulma gibi ciddi problemler yaşadım. Ürünü yaklaşık 3.000 TL’ye aldım ve sorunlar başlar başlamaz, garanti süresi dolmadan hem mağazaya giderek hem de müşter...
30.07.2024 tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasından 2 adet erkek d-pack sırt çantası aldım. Çantalardan birinde henüz 1 ay dolmadan arka kısmında yıpranma meydana geldi. Bu süreçte çanta sadece arabada kullanılmış olup arabadan işe, işten arabayla eve şeklinde kullanılmış, dışarıda hiç kullanılm...
7 ay önce Mall Of İstanbul Derimod mağazasından askılı çapraz el çantası satın aldım. Çantanın askı ipinin çantaya bağlantı noktası olan demir aparatı kırıldı. Ürünün 6 ay garantisi bulunuyordu; ancak bu sorun 7. Ayda ortaya çıktı. Üstelik ilk 2 ay çantayı askısız kullandım, yani sorunun kullanıma b...
Derimod markasından Mayıs 2024'te almış olduğum çanta, fermuar taraflarından ve saplarından deforme olmuş durumda. Ürünü, aldığım mağazaya tamir amacı ile götürdüğümde ise ürünü alalı 6 ayı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Marka olmayan bir tekstil dükkanı bile ürünlerinin arkasınd...
2023 Haziran ayında Derimod'dan aldığım çantayla ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü tamir edip bana geri gönderdiler. Ancak kısa kesiyorum, aynı çantanın fermuarıyla tekrar problem yaşadım ve maalesef herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Ürünün altı ayı dolunca herhangi bir işlem yapılamayacağı...
Yorumlar