to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Botunda Açılan Dikiş Ve Kalıcı Su İzleri İçin Değişim Talebi
07.01.2026 tarihinde Derimod Tuzla Marina AVM mağazasından gri topuklu bir bot satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arka dikişinde açılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabıya gelen en ufak su damlası bile iz bırakıyor ve ayakkabının üzerinde kalın beyaz çizgi halinde kalıcı izler oluşuyor.
Sadece 15 günlük bir ayakkabıda bu kadar problem olmasına rağmen, 27.01.2026 tarihinde mağaza üzerinden açtırdığım inceleme kaydım olumsuz sonuçlandı. Bana mesaj yoluyla ret cevabı verildi, ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da talebimin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak sadece süet bakımı yapılması gerektiği söylendi, dikişlerdeki açılma ve belirgin izlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tekrar iletişime geçtiğimde ise dikiş hatasının resmini WP üzerinden ilettim ve bunun üretim hatası dışında nasıl meydana gelebileceğini sorduğumda ise iletmiş olduğum bilgiler dışında açıklama yapamam gibi dönüşler aldım.
Bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Gri topuklu botum için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
