Derimod Ayakkabısında Normal Kullanımda Delinme Ve Yıpranma, Değişim Talebim Reddedildi

Derimod’un online satış kanalından 13.03.2026 tarihinde yaklaşık 7.297,56 TL ödeyerek bir çift süet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana ayda ortalama 15 gün giyiyorum, 15 gün de dinlendiriyorum, yani son derece normal ve dikkatli bir kullanımım var. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının özellikle yan kısımlarında delinmeler ve çeşitli bölgelerinde ciddi yıpranmalar oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Derimod ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün incelenmesine dahi gerek olmadığı, bu yüzden talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Üründe bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda oluşan delinme ve yıpranmaların kullanıcı hatası olmadığını, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının görsel olarak da son durumunu ekliyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, talep ettiğim değişimin sağlanmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.