Ayıplı Bot İçin Açıklamasız Red Kararı Ve İade Talebi

20 Ocak 2026 tarihinde Derimod’un online kanalı üzerinden bir kadın bot satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen botun kenarlarında kalkmalar oldu ve rengi attı, kısacası ürün beklediğim kalitede çıkmadı.

Sorunları fark eder etmez Derimod’la iletişime geçtim, talep oluşturdular ve benden ürünle ilgili fotoğrafları istediler. İstenen tüm görselleri gönderdim ancak inceleme sonucunda hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de red kararının sebep belirtilmeden verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

5045********26 numaralı siparişime ait bu kadın bot için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğu için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin somut olarak gerekçelendirilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.