to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabının Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Olarak Reddedilmesi
Trabzon Forum AVM’deki Derimod mağazasından 17 Temmuz’da 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı ve 6.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Aldığım ayakkabıyı sadece 10 gün giyebildim, bu kısa süre sonunda ayakkabının tabanı delinerek içindeki demir parça dışarı çıktı ve ayağıma batmaya başladı.
Bunun üzerine 27 Temmuz’da ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ayakkabının fotoğrafını çekip sisteme yüklediler ve sistem üzerinden inceleme yapıldı. Sonuç olarak hatanın bende olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı ve net bir şekilde red cevabı verildi.
Kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkaran bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Umut Mağazacılık bünyesindeki Derimod’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olan ayakkabı için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
