Usulsüz Kullanım Bedelinin Haksız Yansıtılması Ve Elektrik Kesintisi

Şanlıurfa ili Siverek ilçesinde Dicle epsaş abonesiyim. 6733065 numaralı aboneliğimde birkaç faturamı sadece birkaç gün gecikmeli ödediğim için, 18 Eylül 2026 tarihinde usulsüz kullanım adı altında yaklaşık 11.700 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Oysa ben yalnızca kullandığım elektriğin faturasını, gecikme de olsa, normal şekilde ödedim.

Bu işlem sonrasında elektriğim yaklaşık 8 saat süreyle kesildi ve mağduriyet yaşadım. Konu hakkında müşteri hizmetlerine başvurduğumda, itiraz hakkımın olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gecikme nedeniyle uygulanacak yasal faiz dışında, usulsüz kullanım gibi ağır bir işlemle bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan yaklaşık 11.700 TL tutarındaki usulsüz kullanım bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere ödediğim bu tutarın aboneliğime iade edilmesini talep ediyorum.