Aşırı Yüksek Elektrik Faturaları Ve Açıklama Talebi

Dicle epsaş Şırnak Uludere abonesiyim. 09.04.2026 ve 30.07.2026 tarihlerinde tarafıma toplamda yaklaşık 10.750 TL tutarında iki fatura çıkarıldı. Oysa Temmuz ayından Ağustos ayına kadar gelen faturalarım yaklaşık 260 TL civarındaydı ve bu ani artış tüketimimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu olağanüstü yüksek faturaların sebebini öğrenmek ve hangi aylara, hangi tüketim miktarına göre hesaplandığını görmek için hem Dicle epsaş müşteri hizmetlerini hem de Uludere Dicle epsaş şubesini aradım ve ziyaret ettim. Ay ay faturalarımın detayını görmek istediğimi belirttim ancak şubede bu işlemi yapamayacaklarını, müşteri hizmetleri ise faturalarımı görme şanslarının olmadığını söyleyerek herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadı.

Daha önce düzenli ve düşük gelen faturalarıma kıyasla bu iki faturanın neden bu kadar yüksek olduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmesini, mümkünse sayaç okuma ve fatura hesaplamalarının yeniden detaylı olarak incelenmesini istiyorum. İnceleme sonucunda hatalı bir faturalandırma varsa, fazla tahakkuk eden tutarların iptal edilerek faturalarımın gerçek tüketimime göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.