Abonelik Feshi Gerçekleşmedi, Sözleşme Hâlâ Aktif

Dicle Elektrik’te Karaköprü Aşıkköy adresindeki 5766176 numaralı tesisatım için 29.07.2026 tarihinde abonelik feshi başvurusu yaptım. Başvuru sonrası enerjim kesildi ancak sistemde sözleşmem hâlâ aktif görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin 24 saat içinde iptal edileceği söylendi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Enerjimin kesilmiş olmasına rağmen sözleşmemin aktif görünmesi nedeniyle ileride haksız yere bedel yansıtılmasından da endişe duyuyorum.

Abonelik fesih işleminin derhal tamamlanmasını, sözleşmemin sistemde tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma haksız yere herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.