Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:34111644

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Zehra

Denizbank

01 Kasım 2025 19:49

110

Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 21 Ekim tarihinde 955 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ekstremde ayrıca daha önceki borç gecikmemi ödediğime dair bilgiler de yer almaktadır. Ancak, yıllık kart ücreti dışında herhangi bir ek ücret talep edilmemiştir.

Yasal olarak bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinize ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Şubeden veya diğer kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aktif olarak kullandığım kredi kartımdan alınan 955 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

03 Kasım 2025 17:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyda sonucu yetersiz buldu

Onaysız Kart Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebim

Şeyda

Denizbank

22 Ağustos 2025 16:50

224

Denizbank Gold mastercard kredi kartımın (sonu 5801 ile biten) ekstresine, 22 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olarak tahsil edildiğini düşünüyorum. Kart ücreti...

onaysiz-kart-aidati-magduriyeti-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Destek

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı İadesini İstiyorum

Deniz

Denizbank

04 Eylül 2025 16:09

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 0245) ekstresinde bugün 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Yıllık kart ücretinin tarafıma iade edi...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Tekrar Alındı, İade İstiyorum

Hasan

Denizbank

17 Ekim 2025 15:07

332

Denizbank Gold kredi kartımın ekstresine 15 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım aktif olarak kullanımda ve daha önce benzer bir durum yaşadığımda ücretin iptalini talep etmiş, iadesini almıştım. Ancak bu yıl yine aynı ücretin alınması beni oldukça...

Her Yıl İade Edilen Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Bu Yıl İade Edilmemesi

Ece

Denizbank

03 Ekim 2025 10:39

310

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 8792) yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL ekstreme yansıtıldı. Her yıl bu ücret kartıma yansıtılıyor ve bugüne kadar yapılan başvurularım sonucunda ücret tarafıma iade ediliyordu. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebin...

Bilgim Dışında Tahsil Edilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Neslihan

Denizbank

26 Ağustos 2025 20:21

261

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 2181 ile biten kartımdan, 13 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “daha sonra si...