to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Kampanyası Uygulanmıyor
Denizbank’ın “yeni müşterilere özel faizsiz 65.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için 4 Aralık 2025 tarihinde saat 23.50 civarında mobil uygulama üzerinden “banka uygulamasını indirip müşteri ol” adımlarını takip ederek müşteriniz oldum. Kimlik bilgilerimle tüm kayıt ve müşteri olma sürecini sorunsuz şekilde tamamladım.
Ancak işlem bittikten sonra uygulama üzerinden krediye başvurmak istediğimde, kredi menüsüne her girişimde ekranda sadece “Şubeyle görüşün, buradan işlem gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde kredi kullanımı sağlanmadı. Yeni müşteri olduktan hemen sonra bu şekilde engellenmek, kampanyanın gerçekte işlemiyor olduğu izlenimini verdi ve bankaya olan güvenimi daha ilk günden ciddi anlamda sarstı.
Denizbank’ın yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasını ilan ettiği şekilde yerine getirmesini ve tarafıma söz verilen 65.000 TL tutarındaki faizsiz kredinin mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tanımlanarak kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
