Ana Sayfa
Denizbank
Para Yatırma
Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33952237

Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mehmet

Denizbank

15 Ekim 2025 01:06

437

14/10/2025 tarihinde saat 23:15’te Denizbank üzerinden Vay Casino hesabıma ilk olarak 2600 TL, ardından 2400 TL olmak üzere toplamda 5000 TL banka havalesiyle para yatırdım. Hesabımın kullanıcı adı “The man no One 68”. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İlk olarak 2600 TL yatırdım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tek seferde 5000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2400 TL daha yatırarak toplamda 5000 TL’yi tamamladım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 5000 TL daha yatırmam gerektiği, toplamda 10.000 TL yatırırsam bakiyenin hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak para yatırma ekranında veya herhangi bir uyarıda tek seferde 5000 TL yatırılması gerektiğine dair bir bilgi yoktu. Ayrıca yatırdığım 5000 TL’nin dekontunu iletmeme rağmen, bankaya gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni üye olduğum bu platformda, yatırdığım toplam 5000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Denizbank

15 Ekim 2025 10:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet

15 Ekim 2025 10:10

Merhabalar yaptığım şikayet için bankanıza gelmeme gerek var mı?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulamada Para Yatırma Sorunu Ve Canlı Destek Erişimsizliği

Hüsnü

Denizbank

06 Eylül 2025 02:46

476

06 Eylül 2025 tarihinde saat 02.00 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait vadesiz tl hesabıma “anında banka” seçeneği ile 1850 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında onayla butonuna bastım ve sayfayı yeniledim, ancak para hesabıma geçmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve iş...

ATM'de Kayıp Para Ve Bankaların Sorumluluk Almaması Mağduriyet Yarattı

Görkem

Denizbank

21 Haziran 2025 14:31

1.690

18.06.2025 tarihinde saat 00:14’te İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Caddesi No:8A adresinde bulunan Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabıma QR kod yöntemiyle 4.700 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranında işlemin başarıyla tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde ...

Hesabımdan Onaysız Para Çekildi, Mağdur Edildim!

Şenay

Denizbank

13 Ağustos 2025 14:15

382

Viagogo hesabıma yalnızca üye oldum ve bugüne kadar hiçbir ürün veya bilet satın almadım. Ancak 28.07.2025 tarihinde, iradem dışında Denizbank kredi kartımdan önce 4.500,00 TL, ardından 1.191,00 TL olmak üzere toplamda 5.691,00 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler sırasında ne Denizbank’tan S...

Denizbank ATM Para Yatırma Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Halil

Denizbank

06 Eylül 2025 19:57

616

28.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Denizbank ATM’sinden 800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrası “paranız yatırılmıştır” şeklinde bilgi mesajı aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde Kavacık Denizbank şubesinden ...

ATM'de Kayıp Para Sorunu: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Muhammed

Denizbank

10 Şubat 2025 12:05

363

Konu: ATM’ye Yatırdığım Parayı alamıyorum. Sayın Yetkili, Denizbank bankasına ait [ATM’nin 06.01.2025 tarihinde bulunan ATM’den hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Ancak, işlem sırasında bir hata oluştu ve para hesabıma geçmedi. Buna rağmen ATM, parayı da iade etmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin gid...