Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılandırmada Kart Blokesi Mağduriyeti

18 Kasım 05:12
230

Denizbank Bonus kredi kartım, yaklaşık 1 ay önce yapılandırma nedeniyle bloke edildi. İstanbul Karaköy Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Borcumu tamamen ödeyemediğim için yapılandırma yoluna gittim ve bu süreçte kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcun tamamını ödemem halinde blokenin kaldırılacağını söylediler. Ancak yapılandırma yapmamın sebebi zaten tamamını ödeyemememdi. Kartımın uzun süredir kapalı olması hem günlük işlerimi hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.

Yapılandırma sürecinde taksitli ödeme imkânı sağlanmasını ve kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

18 Kasım 13:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapılandırma Talebim Reddedildi, Borcumu Ödeyemiyorum

Barış
25 Ekim 22:25
431
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Kart Blokesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Azra
16 Ağustos 12:25
208
Sebepsiz Kart Blokesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Blokesi Mağduriyeti

Emre
14 Nisan 01:29
12.418

Borcu Olmayan Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erhan
11 Ağustos 22:25
202
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri