to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Paycell İşlemi Yapıldı!
24 Kasım saat 05:57’de Garanti Bankası’na ait, numarası 0010 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 'Paycell do MP' açıklamasıyla 273 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Paycell’de herhangi bir üyeliğim veya aktif bir hizmetim bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu çekimle ilgili olarak, kartımdan çekilen 273 TL tutarın tarafıma iadesini ve kart bilgilerimin Paycell sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin neye dayanarak ve nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası'na ait kartımdan 24 Kasım tarihinde 271,50 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım ve hiçbir şekilde böyle bir işleme onay vermediğim halde bu çekim gerçekleşmiştir.
Bu işlemden sonra kartımı iptal ettirip limitimi sıfırladım. Buna rağmen 23 Aralık tarihinde bu kez 2.900 TL tutarında bir işlem daha yapılmaya çalışılmış, ancak kartım iptal edildiği ve limit olmadığı için bu ikinci işlem gerçekleşmemiştir.
Yaşanan durumla ilgili Paycell ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer içerikte bir şikayet oluşturmama rağmen yine sonuç alamadım. Bankamla ayrıca bir görüşme de yapmadım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan 271,50 TL’lik işlemin tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan başlatılmış bu abonelik veya işlemin tamamen iptal edilerek sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve kayıtlı numaram üzerinden telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 28.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. . Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
