Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Paycell İşlemi Yapıldı!

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası'na ait kartımdan 24 Kasım tarihinde 271,50 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım ve hiçbir şekilde böyle bir işleme onay vermediğim halde bu çekim gerçekleşmiştir.

Bu işlemden sonra kartımı iptal ettirip limitimi sıfırladım. Buna rağmen 23 Aralık tarihinde bu kez 2.900 TL tutarında bir işlem daha yapılmaya çalışılmış, ancak kartım iptal edildiği ve limit olmadığı için bu ikinci işlem gerçekleşmemiştir.

Yaşanan durumla ilgili Paycell ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer içerikte bir şikayet oluşturmama rağmen yine sonuç alamadım. Bankamla ayrıca bir görüşme de yapmadım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan 271,50 TL’lik işlemin tarafıma iade edilmesini ve iznim olmadan başlatılmış bu abonelik veya işlemin tamamen iptal edilerek sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve kayıtlı numaram üzerinden telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan kartımdan işlem yapılmaktadır. 24 Kasım ile 23 Aralık tarihleri arasında kartımdan iznim dışında çeşitli tutarlarda çekimler oldu. En son 271,50 TL tutarında işlem çekildi. Kartımı daha önce iptal ettirmiş ve limitini de sıfırlatmıştım, bu sayede son denenen işlem olan 2.905 TL’lik çekim gerçekleşemedi.

Bu işlemlerle ilgili henüz bankamla görüşme yapmadım, ancak Paycell ile görüştüğümde tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu abonelik veya işlem her ne ise, kesinlikle hiçbir onayım olmadan başlatılmıştır ve devam etmesini istemiyorum.

Paycell’den, onayım olmadan başlatılan bu işlemin/aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan daha önce çekilmiş olan tüm tutarların iadesini talep ediyorum.