to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kredi Kartı Ve İzin Verilmeyen Harcamalar
Yaklaşık 8 yıldır kullanmadığım, talep dahi etmediğim halde ısrarla gönderdiğiniz kredi kartım elime ulaşmadan bir başkası tarafından alınıp 5 bin TL civarı harcama yapılmış. Bunu alan kişi nasıl bu şekilde harcama yapabiliyor? Kartı açmak için önce telefonuma kod göndermeniz gerekmiyor mu? Hiçbir şekilde kod gönderilmedi. Harcamalar hakkında telefonuma mesaj gelmedi. Yaklaşık 20 gün sonra telefonuma gelen ekstre mesajından sonra harcama yapıldığını öğreniyorum. Denizbank'tan yapmış olduğum işlem takibi olumsuz sonuçlanmış. Daha ne olması gerekiyor? Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Mağduriyetimi giderin lütfen. Bir başkasının yapmış olduğu harcamayı ben ödemek istemiyorum.
Gelişme
Şikayetimi yazmadan bu mesajı okuyan arkadaşlara tavsiyem aktif kullanmadığınız Denizbank kartınız varsa hemen iptal edin sekiz yıl önce kapatmak istediğim kartımı aidat almayacağız, yakıt promosyonu vereceğiz dediler kartımı kapatmaktan vazgeçirdiler sonra bana talep dahi etmeden kredi kartı gönderdiler kart elime ulaşmadan başkasının eline geçiyor ve harcama yapıyor Denizbank 3 aydır oyalıyor beni ters ibraz formu istiyorlar gönderiyorum kart numarası istiyorlar elime geçmeyen kartın no nereden bileyim şimdi de kart borcunu ödemediğim için yasal takibe alınacak diye mesaj geliyor başkasının yaptığı harcamayı ben niye ödeyeyim durduk yere başımıza iş çıkardılar çok büyük güvenlik zafiyeti var kartınızı istediği gibi başkası kullanabilyor ve ben şu an bir muhatap bulamıyorum kart borcu kaldı bize
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
