to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda sahada gezen Denizbank müşteri temsilcileri tarafından ihtiyaç kredisi ve buna bağlı işlemlerle ilgili olarak yanlış yönlendirildim. Bana aylık %2,30 faiz oranıyla kredi verileceği söylendi; ancak ertesi gün, 11.03.2026 tarihinde bu oranı %3 olarak uygulayacaklarını belirttiler. Ayrıca bu işlemleri yapabilmek için, defalarca istemediğimi söylememe rağmen Denizbank mobil uygulaması üzerinden adıma hesap açtılar, online sözleşme onaylattılar ve nakit avans kullandırdılar.
Sonrasında bu kullandırılan nakit avansın tutarını faiziyle birlikte benden talep ettiler. Ben bu süreçte bankada çalışanlarıyla tartışmak zorunda kaldım, çünkü sadece prim almak adına, kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Sistemler çalışmadığı için şu an borcun tam tutarını bile göremiyorum.
Denizbank’tan, sahada çalışan bu müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmeleri sonucu açılan tüm hesaplarımın kapatılmasını, tarafıma kullandırılan nakit avansın faizsiz bir şekilde, yalnızca anapara kadarının geri alınmasını ve üzerime yansıtılan haksız faiz yükünün tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Borçlar Kanunu kapsamında, yanlış ve eksik bilgilendirme ile kurulan bu sözleşme ve işlemlerin feshedilmesini, bu çerçevede tarafıma yüklenen tüm haksız borçların iptal edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan maaş aldığım için banka tarafından 20.02.2026 tarihinde arandım. Ödemelerimi gününde ve düzenli yaptığım, bu yüzden kredi kartı borcum için yapılandırma fırsatı sunmak istedikleri söylendi. Telefonda özellikle kredi notumun benim için çok önemli olduğunu, esnek hesap ve kredi kullandığ...
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...
09.03.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Eskişehir Denizbank şubesine maaşımın yatacağı hesabı açtırmak için gittim. Hesap açma işlemi sırasında benden kredi kartı, ek hesap, kredi başvurusu ve sigorta gibi ürünlerin onayını da almaya çalıştılar. Bu ürünleri istemediğimi belirttim, sadece...
Denizbank tarafından ihtiyaç kredisi borcum yapılandırılarak 141.120 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandırıldı. Bu kredi kapsamında 5 taksit ödedim ve yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Krediyi erken kapatmak istediğimde ise benden 2 Ocak tarihinde 143.076,71 TL talep edildi. Bu tutarın içinde 16.094...
Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...
Yorumlar