to read complaints and reviews, or file yours.Veteriner İşleminde Yetkisiz Taksitlendirme Ve Faiz İptali Talebi
Denizbank kredi kartımla 27.06.2026 tarihinde bir veterinerde 8.000 TL tutarında peşin işlem yaptım. Ancak bu peşin işlem, benim herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen otomatik olarak 9 ay taksitlendirilmiş ve yaklaşık 2.000 TL faiz yansıtıldığını hesap özetimde fark ettim.
Bu taksitlendirme ve faiz işlemi kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup, hiçbir şekilde böyle bir talebim ya da onayım olmamıştır. İşlemi bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım.
Söz konusu veteriner harcamasının, ilk yapıldığı şekliyle peşin işleme çevrilmesini, haksız yere oluşturulan taksitlendirme ve buna bağlı tüm faiz tutarlarının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir gelişme yok
