to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın İstanbul Beyazıt şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 0 faizli kredi kullanmak için başvuru yapmak istedim. İnternetten başvuru yapmaya başladığımda, sistem beni doğrudan bankaya yönlendirdi. Bu işlemi birkaç kez denedim ve şubeye gittiğimde durumu anlattım. Şubedeki çalışana neden böyle olduğunu sorduğumda, herhangi bir sebep belirtmeden sadece "bir sebebi yok" şeklinde yanıt aldım.
Sonrasında bana hesap açıldı ve sıfır faizli krediyi çekmek istediğimi belirttim. Ancak çalışan, işlemi kendilerinin yapamayacağını, mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaparsam sıfır faizden yararlanabileceğimi söyledi ve kaydımı bu şekilde aldı. Fakat daha sonra öğrendim ki banka üzerinden kayıt olduğum için sıfır faizli krediden yararlanamıyormuşum. Bu durumu Denizbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, bana dalga geçer gibi olumsuz bir yanıt verdiler ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık 4 gündür mağduriyetim devam ediyor. Yönlendirmeler ve eksik bilgilendirme nedeniyle 0 faizli kredi hakkımdan yararlanamadım. Denizbank’ın bu konuda daha açık, çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz haftalarda Denizbank'tan sıfır faizli kredi almak için hesap açtım. Aynı zamanda Sıfır faizli taksitli nakit avansı kullanmak istedim. Hesap açtığım sırada müşteri hizmetleri kredi kartı kullandığım takdirde Taksitli nakit avans kullanabileceğimi belirtti. Daha sonra bunun için başvuru ya...
Denizbank'ın %0 faizli kredi kredisinden yararlanmak için mobil üzerinden üyelik gerekiyor. Müşteri olmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. 'Size en yakın şubemize bekliyoruz' deniliyor; şubeye gittiğimde bilgilerimi güncellediler ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Müşteri hizmetle...
11 Ağustos’ta Denizbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli kredi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde görüntülü görüşme sırasında görevli, kimliğimin bana benzemediğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Şubede hesabımı açtırdım ancak şube çalışanı, 0 faizli kredinin sadece mo...
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Görüntülü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, apartman adında değişiklik olduğu için doğru cevabı veremedim ve görüşme sonlanarak işlemim yarım kaldı. Müşteri temsilcisi, bu durumda şubeye gitmem gerektiğini,...
Daha önce Denizbank müşterisi olmamıştım. Mobil uygulama üzerinden yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi imkanı sunan Denizbank'a cep şubesinden müşteri olmaya çalıştım. İşlemlerimi adım adım gerçekleştirirken kimliğimi tanıttıktan sonra bir uyarı aldım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşlemi...
Yorumlar