to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Kampanya Sorunu
Ben 15 Temmuz gazisi SPK Üyesi M**** A***'ın öz kardeşiyim.
Sevgili Denizbank ailesine bir konuda sorum olacak!?
2024 yılında haziran, temmuz ve ağustos aylarında 1 yıl yazarkasa pos aidatsız ve 1.99 komisyon ile EFT havale yine 1 yıl boyunca ücretsiz diye bir kampanya başlattınız mı? Bu soruyu sormamızın nedeni bu kampanyanın şubesel mi ya da genel olarak mı olduğunun tespiti içindir.
Net olarak anlaşılır şekilde yazıyorum, geçen sene inpos Yazarkasa aldım, aldığım yerin WhatsApp durumundan görüp bilgi istedim. Aldığım firma benim telefon numaramı şubeye iletmiş. Önce bireysel müşteri hizmetleri, sonra kurumsal müşteri hizmetleri ile hem konuştuk hem yazıştık. Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak 1 yıl boyunca yazarkasa poslardan aidat, EFT havale ve 1.99 komisyon vereceklerini garantisi alınarak çalışmaya başlandı. Ama 3 ay sonunda pos ücretleri kesildi. Geri bildirim ile iadeler sağlandı. Bu olay her ay olunca insan kuşku ve sinirlenmeye başlıyor. EFT havale ve pos ücretleri her ay yapılması güzel değil, iade için minnet etmek. 6 veya 7 ay sonunda bir pos hizmetim kapatıldı zorla. Diğeri de banka müdürü tarafından kapatıldı. Bunun için müdürünüz ile görüşüldü ve bu kampanyayı banka yaptığını ve 1 yıl içinde zarar etme söz konusu olduğu için erken sonlandırıldı diye bilgi verdi. Yani aynı şubenin 2 çalışanı ve müdürü bunun kendilerinin değil bankanın sorumlu olduğunu bilinçli olarak dile getirdiği sabittir. Sizden isteğim bu 1 yıllık kampanyadan bankanın haberi var mıdır? Varsa sorun yok. Teşekkür ederiz. Ama yoksa ve bu bir aldatmaca oluyorsa 3 kişilik bir olayın ne anlama geldiğini elbette anlarsınız. Bilindiği üzere gazi kardeşi olmam ve devletine sadık bir aileden gelmemden ötürü kimse beni aldatmaya çalışamaz, çalışmaya kalkarsa da dünyasını başına yıkacak gücümüz olduğunu biliyorum. Aynı şey herkes için geçerli. Benim sorum şu, aldatıldım mı? Net şekilde soruyorum, bankanızın böyle bir kampanyayı mağdur edecek şekilde habersiz komisyon yükseltmesi olamayacağını düşünüyorum. 1.99 komisyondan 3.40 gibi veya daha fazla komisyona haberim dışında geçmesi imkansız diyorum. Bunu bankam mı yoksa çalışanlar mı yapıyor bilgi istiyorum. Bilindiği üzere hakkımızı yemeyecek olduğunu bildiğim Denizbank'ın bunu çözeceğini umuyorum.
Gelişme
Denizbank Bağdat şubesi 2024te temmuz ayında 1 yıl pos ücretsiz aidatsız 1 yıl EFT havale ücreti yok, 1.99 1 yıl boyunca sabit kalacak sözü ve garantisi ile 2 yazarkasamıza bağlattık. Eyüpsultan şubesinden Bağdat şubesine WhatsApp'dan talimat ile taşıdık hesabı. Kandırıldık. 3 ay geçince 2 postan ücret ler kesilmeye başladı. Havale EFT ücreti oldu. Her seferinde söyleyip iade aldık. Ama 2 ay sonra baktık dilenci gibi olduk. 2 personeli Büşra ve ezgi hanım bana WhatsApp ile yazdıkları sözverdikleri yazışmalar kayıtlıdır. Bir banka çalışanları nasıl kendi kafalarına göre kampanya yapabilir. Şimdiki bayan müdürü yok öyle bir şey kampanya diyor. 178,86 ve 85,53 TL paramı size yedirmem. Dava edeceğim. 264,39 TL param hesabıma yatacak. İnsanları kandırmayı bırakın. Bir devlet sizden daha büyük
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
85.53 TL iade edilip tekrar kesilmiş. Ne saçma banka. Bir de çalışmak için bana sürekli teklif yapılıyor. İnsan önce güvenilir olmalı. Buna dur diyecek yok mu bankada
