to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Talimatı Nedeniyle Promosyonun Geri İstenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İyi günler
Emekli maaşımı Denizbank'tan almaktayım, ocak 2025 tarihinde emekli promosyonumu güncelledim ve taahhüt miktarı olan bedel güncel promosyon miktarından düşülerek ödeme yapıldı.
Sonrasında otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında 2000 TL lik ödeme daha yapıldı, fakat ödemenin yapıldığı tarihte benim Denizbank'ta ödeme talimatım yoktu, yapılan bu 2000 TL lik ödeme geri isteniyor. Şikayetim;ödemenin yapıldığı tarihten 3 ay içerisinde hiçbir hatırlatma yapılmadı.
Şimdi ben ödeme talimatı vermek ve bu 2000 TL nin benden geri alınmamasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
👍. Teşekkürler...
