Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsilatı Ve İade Talebi

02 Aralık 20:13
63

Denizbank’a ait 1004 ile biten Deniz BJK Bonus kredi kartıma, 2 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmaksızın 820 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Haberim ve rızam olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine hükmedilmişken, kartımdan haberim olmadan çekilen 820 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 2 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 820 TL kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini, kartımın ise açık kalmasını istiyorum. Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi halinde kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

03 Aralık 06:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

30 Kasım 01:07
225
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Aralık 2024 15:49
254

18 Kasım 2024 17:35
394

21 Mayıs 09:26
208

02 Mayıs 00:06
210
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri