Onayım Dışında Kesilen Yıllık Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Denizbank kredi kartımın sonu 5472 ile biten kartıma, bilgim ve onayım dışında 17.11.2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 995,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Antalya ili Alanya ilçesinde ikamet ediyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere imkânı bulunmayan üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, kartımdan tahsil edilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlere ait haksız tahsil edilmiş kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin gün içerisinde iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve bankadaki hesaplarımın kapatılması için de ayrıca başvuru yapacağımı bildiriyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.