Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Kredi Kartı Aidatı Kesintisine İtiraz

26 Kasım 23:02
300

Sonu 4**9 ile biten DenizBank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kesilmiş olan 995,10 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

27 Kasım 05:14 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

27 Kasım 12:37

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ali
29 Nisan 21:55
280
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cengiz
30 Nisan 17:04
173
"Teşekkür ederim"
Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim

İsmet
22 Nisan 15:29
242

Özge
04 Mayıs 21:34
95
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Yasal Gerekçelerle İadesi Talebi

Şahin
22 Nisan 14:41
213
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri