to read complaints and reviews, or file yours.Maaşını Taşı Kampanyasında Haksız 786 TL Kesinti Ve İade Talebi
Maaşını taşı kampanyası için Ocak 2026 tarihinde Denizbank internet şubesinden 24367454-351 numaralı hesap açtırdım ve kampanyaya katıldım.
Denizbank internet bankacılığı üzerinden kabul ettiğim promosyon taahhüdüm kapsamında, taahhüt süresi boyunca her ay hesabıma en az 100.000 TL EFT/havale girişi yapılmasına rağmen, Şubat 2026 döneminde hesabımdan 786 TL kesinti yapıldı.
İlk 12 ay boyunca düzenli ödeme yapmama ve kampanya şartlarında da 12 ay koşulu yer almasına rağmen, 13. ay ödeme yapmadığım gerekçesiyle 786 TL kesinti yapıldığını öğrendim. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldı; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı, yapılan kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama da alamadım. Taahhüt koşullarını yerine getirmeme rağmen bu tutarın alınmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Üstelik bu haksız kesinti yüzünden banka tarafından sürekli aranıp 27 Mart tarihine kadar ödeme yapılmazsa hukuki süreç başlatılacağı söyleniyor. Çevremde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, ancak itiraz sonucu olumlu sonuç aldığını gördüm.
Yapılan 786 TL’lik kesintinin tamamının iade edilmesini ve promosyon taahhüdü şartlarına uygun işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kaç gün geçmesine rağmen hala inceleniyor diye bildirim yolluyorsunuz. Kampanya şartlarını açıkça yerine getirmeme rağmen sonucun bu kadar gecikmemesi gerekiyor. Bu olaydan sonra Denizbank hesabımı kapatacağım. Çevremde herkese de kapattıracağım.
27 Mart tarihinde paylaşılmış olan şikayetim 10 Nisan tarihiyle hala çözülemedi. Çözüm bulmak bir yana olumsuz olarak bile dönemediler. 2026 yılında açıkça canları istemediği için bir banka 700 küsur liraya el koyuyor. Ve bunu yüzlerce kişiye yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu haksız ödemeyi sonuna kadar alacağımdan emin olabilirsiniz
